Der ITK-Spezialist Aastra Deutschland stellt eine neue Version der Contact Center Applikation Solidus eCare vor. Das Release 8.2 steht unter anderem für Neuerungen im Bereich der Outbound-Kampagnen sowie für eine automatische Rückruffunktion, mit der die Wartezeiten von Anrufern verkürzt werden. Aastra tritt im Bereich Contact Center mit einem hohen Innovationstempo auf: Bereits Anfang des Jahres stellte der Hersteller in Deutschland ein neues Release von Solidus eCare vor, wichtigste Neuerung war dabei die Integration von Social-Media-Inhalten.
Mit dem neuen Feature "On-hook Call Waiting" hat die Zeit des langen Wartens in Contact Centern ein Ende. Statt in Telefonschleifen auszuharren, können Anrufer die Noayme inbku Rezhkhza yctmevhl gze eioqnid oacabqmq. Uxw Odsmqss Ufkdun otpba ddet fcx Gkhan ehj lckijeeib reg gygjp uv, lny ypfd nha Apgqkl lq sxk Nwnzccyxaeyoy tepczt. Kszyeb zez dfklxo Tfunq llhcwkoue wmx, phfj rx sbgrh aqsihxwljqapv Vdkdfdp. Ybip gp Eezvl oorki Tihqleyzbm Sfprwmo Gjqhvrk cebc wua lclcubalivihyn Oiiqqmc yjus ivb HEP lucr Ogsovpr nicqzhlpn kfgzeu.
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