Die Beschaffung und das ganzheitliche Handling von Personaldienstleistungen ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Angefangen bei der Lieferantenauswahl über Preisverhandlungen, Auswahl eines Kooperationsmodells bis hin zur Überwachung aller gesetzlichen Vorgaben im Bereich Arbeitnehmerüberlassung, sind ganz besonders Einkaufs- und HR-Abteilungen gefordert.
In der Praxis entsteht aufgrund unterschiedlicher Betrachtungsweisen zwischen Einkauf und HR häufig ein Konflikt. Der Einkauf sieht die Personaldienstleistung als indirektes Material und möchte durch Guided Buying Transparenz und Vergleichswerte schaffen. Darüber hinaus sollen langfristig Kosten eingespart werden. Auf der anderen Seite sieht HR die Veränderung des Bewerbermarktes hin zu einem Arbeitnehmermarkt und will sich deshalb flexibel und breit aufstellen,
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