Workshop Korrespondenz: Mails & Co. - kundenorientiert, zeitgemäß und effektiv

Termin: 21.03.2019
Ort: Frankfurt am Main / Fleming's Express Hotel

Seminardetails
Teilnehmerkreis

Alle, die sich für dieses Thema interessieren

Seminarziel

Pflegen Sie eine moderne „Schreibkultur“! Tragen Sie durch kundenorientierte Korrespondenz und Mails zu einem anziehenden und attraktiven Bild Ihres Unternehmens bei!

Korrespondenz und Mails sind heute …

  • einfach aber nicht einfallslos
  • routiniert erfahren, aber nicht eingefahren
  • flott, aber nicht flippig
  • kurz und präzise, aber so ausführlich wie nötig
  • professionell: einfach im Stil, klar im Ausdruck, treffend in der Wortwahl
  • individuell: sie berücksichtigt die Sprache des Kunden
Seminarinhalt
  • Neue Regeln: Weg mit der steifen Nadelstreifensprache
  • Formulieren Sie einfach, treffend und höflich!
  • Überzeugen Sie durch Individualität: 
    Briefanfang (Mailanfang) und Briefschluss (Mailende) einmal anders
  • Nutzen Sie Ihre Logenplätze!
  • Motivieren Sie durch den "Sie-Stil"
  • Vermeiden Sie zu viele Fremdwörter!
  • Streichen Sie Floskeln und Phrasen!
  • Schneiden Sie alte und langweilige Zöpfe ab!
  • Mails und Briefe zu besonderen Gelegenheiten
  • Wertvolle Tipps zur effizienten Mailbearbeitung
Sie können typische Korrespondenz aus Ihren Arbeitsbereichen mitbringen!

Methode
Vortrag, Gruppenarbeit und praktische Übung

Seminarzeiten
10:00 Uhr bis 17:00 Uhr

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