Webinar: Customer Journey mit Microsoft Dynamics 365 – Teil 3: Service
Gemeinhin gilt: gutes Produkt plus guter Customer Service gleich zufriedene Kundschaft. Damit Sie mit Ihrem Kunden-Service glänzen, müssen Kontaktanfragen über verschiedene Medien effizient verwaltet und Kundenkontaktverläufe transparent und schnell koordiniert werden. In Microsoft Dynamics 365 lassen sich alle wesentlichen Service-Funktionen entlang der Customer Journey abbilden, sodass Sie im Ganzen einen exzellenten Customer Service bieten.
Erfahren Sie im dritten Teil unserer Webinar-Serie „Customer Journey mit Microsoft Dynamics 365“, wie Sie die Prozesse des Customer Service koordinieren und optimieren und sich so einen eindeutigen Wettbewerbsvorteil sichern.
Inhalte im Fokus:
• Kundenanfragen in Dynamics 365 effizient verwalten
• Warteschlangen managen
• Eskalationsmanagement in Dynamics 365
CONET-Webinar:
Customer Journey mit Microsoft Dynamics 365 – Teil 3: Service
Donnerstag, 10. März 2022 von 11 bis 12 Uhr
Erfahren Sie im dritten Teil unserer Webinar-Serie „Customer Journey mit Microsoft Dynamics 365“, wie Sie die Prozesse des Customer Service koordinieren und optimieren und sich so einen eindeutigen Wettbewerbsvorteil sichern.
Inhalte im Fokus:
• Kundenanfragen in Dynamics 365 effizient verwalten
• Warteschlangen managen
• Eskalationsmanagement in Dynamics 365
CONET-Webinar:
Customer Journey mit Microsoft Dynamics 365 – Teil 3: Service
Donnerstag, 10. März 2022 von 11 bis 12 Uhr