Sicher verhandeln – Verhandlungstechniken

Mit Praxiswissen über professionelles Verhandeln sichern Sie sich Ihren Erfolg in schwierigen Verhandlungen. Verhandeln ist im Vertrieb der Garant für Erfolg und solide Umsätze. Doch auch bei Verhandlungen mit Ihrem Vorgesetzten über Gehalt, mit Kunden im Beschwerdemanagement oder im Konfliktfall: Verhandeln bedeutet, die bestmögliche Lösung für alle Beteiligten zu finden und Probleme zu lösen.

Inhalte:
  • Vorwände, Einwände – worin unterscheiden sie sich?
  • Methoden der Einwandbehandlung
  • Fragetechniken
  • Positionen vertreten oder Interessen herausfinden
  • Zielbestimmung – Basis des Verhandlungserfolgs
  • Verhandeln – sachgerecht, lösungsorientiert, fair
  • Kunden-Typen und ihre Motivation erkennen und adäquat agieren
Dieser Kurs ist auch als Inhouseschulung möglich, Gruppenpreis auf Anfrage.
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