Amazon Connect Immersion Day in München
Amazon Connect ist eine Cloud-basierte Contact Center Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, seinen Kunden einen besseren Service zu geringeren Kosten anzubieten. Amazon Connect basiert auf der gleichen Contact Center-Technologie, die weltweit von Amazon-Kundenservicepartnern in Millionen von Kundengesprächen genutzt wird.
Beim Amazon Connect Immersion Day, einem kostenfreien 2-tägigen Hands-on Workshop, zeigen wir Ihnen, wie Sie anhand von Amazon Connect Ihr cloud-basiertes Contact Center erstellen können. In einem deep-dive lernen Sie, wie Sie mit Amazon Connect dynamische, persönliche und natürliche Gesprächsabläufe erstellen.
Darüber hinaus zeigen wir Ihnen The Art of the Possible:
Beim Amazon Connect Immersion Day, einem kostenfreien 2-tägigen Hands-on Workshop, zeigen wir Ihnen, wie Sie anhand von Amazon Connect Ihr cloud-basiertes Contact Center erstellen können. In einem deep-dive lernen Sie, wie Sie mit Amazon Connect dynamische, persönliche und natürliche Gesprächsabläufe erstellen.
Darüber hinaus zeigen wir Ihnen The Art of the Possible:
- Beantworten Sie Kundenfragen, bevor diese gestellt werden: Anhand von Kundeninformationen in Echtzeit können Sie Kundenbedürfnisse besser verstehen und auf diese eingehen
- Verbessern Sie Cross- und Upsell Raten durch Einbindung von Machine Learning Analysen
- Erleben Sie wie Sie mit HERE Location Suite in Amazon Connect Ortsinformationen bereitstellen und nutzen können
- Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein Omni-Channel Kundenerlebnis mit Salesforce und Amazon Connect erzeugen können
- Sie benötigen Ihr eigenes Notebook (Windows oder Mac)
