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Beschreibung

Jürgen Balgheim, Partner bei Krause & Schopp: „Keine andere Fachabteilung hat so häufigen und intensiven Kundenkontakt wie der Zahlungsverkehr im In- und Exkasso. Umso verblüffender ist es, dass viele Versicherer diese Interaktion unterschätzen und viel zu wenig für die aktive Kundenorientierung und damit für eine verbesserte Kundenzufriedenheit nutzen.“

Krause & Schopp

Herausgeber

atriga GmbH

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