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Von hier aus können Nutzer:innen eine App zur Fehlerbehebung auswählen, die verschiedene, support-bezogene Fragen beantwortet, automatisierte Tests in der App durchführt oder das Problem Microsoft meldet und gleichzeitig verschiedene Daten zur Fehlerbehebung hochlädt. Obwohl Nutzer:innen wahrscheinlich nicht erwarten, nur durch das Öffnen eines Word-Dokuments in dieses Diagnoseprogramm zu kommen, ist die Wahrscheinlichkeit doch erhöht, dass diese Reihe von Popup-Dialogfeldern "akzeptiert" wird

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