Kundenkommunikaton der Zukunft
Unter dem Motto "Wir sprechen Kundensprache" präsentierte sich Enghouse Interactive auf der CCW 2016 in Berlin. Im Mitte…
ELSBETH PowerContact Xpress: Einstieg in professionellen Kundendialog
Das Leipziger Software- und Systemhaus itCampus wird zur diesjährigen CallCenterWorld erstmals die Softwarelösung ELSBET…
ELSBETH VocalCoach: jetzt auch "on demand" nutzbar
Nach ELSBETH PredictiveDialer und ELSBETH PowerContact ist nun auch die Qualitätsmanagement-Software ELSBETH VocalCoach…
itCampus kooperiert mit Institut für Deutsche Sprache
Was macht sprachlich einen guten Call Center-Agenten aus? Renommiertes Mannheimer Wissenschaftsinstitut stellt am itCam…
itCampus bei Call Centre Expo in Birmingham
Am 16. und 17. September 2008 findet die Call Centre Expo in Birmingham statt. Aufgrund der großen Resonanz der beiden V…
itCampus UK verdoppelt Engagement für EMAX Outsourcing
Die Partnerschaft zur Call Center-Sparte der britischen EMAX Group intensiviert sich deutlich: EMAX Outsourcing mit Sitz…
itCampus beim Swiss Contact Center Day
Am 4. September 2008 findet im schweizerischen Biel der Swiss Contact Center Day statt. Und die itCampus Schweiz AG wird…
Call Center-Technologie der nächsten Generation
Es versetzt Call Center in die Lage, ihre Outbound-Kampagnen in Zukunft noch effektiver durchführen und verwalten zu kön…
Produktoffensive zur CallCenterWorld 2009
itCampus mit technologischen Antworten auf die wichtigsten Herausforderungen der ITK-Branche: mehr Qualitätssicherung da…
100 % Rechtssicherheit - mit dem ELSBETH Communication Center
Das Jahr 2009 hält insbesondere für die deutsche Call Center-Branche einige Herausforderungen parat. Die anstehende gese…