Meldungen sortieren nach Relevanz Meldungsdatum
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Das Management positiver Kundenerlebnisse ist der zentrale Differenzierungsfaktor
, FirmenIntern, Client Vela GmbH
Die Plattformen und Werkzeuge für Kundenmanagement ändern sich im Social-Media-Zeitalter rasant - die Herausforderung für Unternehmen liegt im Gestalten und Managen...
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Kundenbegeisterung durch Service Excellence
, Events, DIN Deutsches Institut für Normung e. V.
Im heutigen globalisierten Wettbewerb ist Kundenzufriedenheit als Unternehmensziel keinesfalls mehr ausreichend. Um sich entscheidend vom Wettbewerb zu differenzieren,...
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Aspect Unified IP 7: Aspect Plattform für Next-Generation Customer Contact
, Software, Aspect Software GmbH
Aspect, ein führender Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und entsprechende Microsoft Plattformen, gibt die sofortige Verfügbarkeit von Aspect® Unified IP®...
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Xparo ist zertifizierter Sitecore Partner
Basierend auf den in zahlreichen Projekten erworbenen Kompetenzen zur Konzeption und Implementierung intelligenter Webanwendungen hat sich Xparo auf die Suche nach...
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EISA Awards 2010: Fünf Bestnoten für Sony
, Consumer-Electronics, Sony Europe Limited
Die EISA-Jury würdigt die 3D Innovationen von Sony und verleiht dem Unternehmen fünf "Best Product"-Awards für den BRAVIA HX905, die Alpha NEX-5, die Cyber?shot...
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Erfolgsfaktoren für ein ganzheitliches Kundenmanagement
, Dienstleistungen, Client Vela GmbH
Es bewegt sich etwas im CRM-Markt. Nach dem Krisenjahr 2009 sind viele Unternehmen wieder bereit, in Marketing und Kundenbindungsmaßnahmen zu investieren. Vor allem...
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Kundenzufriedenheit alleine reicht nicht mehr
, Kommunikation, Detecon International GmbH
In gesättigten Märkten sorgt allgemeine Kundenzufriedenheit nicht mehr für Wettbewerbsvorteile. Stattdessen müssen Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden im Detail...
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Augenblicke entscheiden über Kundenbindung
, Kommunikation, Detecon International GmbH
Die Optimierung bestimmter, für den Kunden besonders kritischer Kundenkontakte entscheidet bei Telekommunikationsunternehmen über eine erfolgreiche Kundenbindung....
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Expertenstudie: Bedeutung von CEM steigt
, Dienstleistungen, Client Vela GmbH
Nur wer Customer Experience Management (CEM) als klare Ausrichtung oder Fokussierung auf die Kundenanforderungen ganzheitlich begreift, wird die Wachstumspotenziale...
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Adobe präsentiert Weiterentwicklung seiner Videolösungen auf der IBC
, Software, Adobe Systems GmbH
Adobe Systems zeigt auf der IBC 2009 den neuesten Stand in der Entwicklung seiner Video- und Dynamic Media-Softwaretechnologien der nächsten Generation, die Broadcast-...
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CRM Magazine Industry Leader Auszeichnung für Aspect
, FirmenIntern, Aspect Software GmbH
Aspect, Anbieter von Unified Communications (UC) Lösungen, wird auf den aktuellen "CRM Service Award" Listen für Workforce Optimisation und Contact Center-Infrastruktur...
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next09 setzt auf sevenload
sevenload und SinnerSchrader präsentieren innovatives Branded Entertainment mit der offiziellen Videoplattform zur next conference 2009. Als Eventpartner verantwortet...
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NAVIGON nutzt RightNow für Web Self-Service und integriertes E-Mail-Management
, Kooperationen / Fusionen, NAVIGON AG
Das NAVIGON Customer Care Center setzt in der Informationsbereitstellung für bestehende und Neukunden auf die On-Demand Lösung von RightNow. Das intuitive System...
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Vignette meldet Finanzergebnisse für das 3. Quartal 2007
, Finanzen / Bilanzen, Vignette Deutschland GmbH
Vignette Corporation (NASDAQ: VIGN) hat heute gemeldet, dass der Gesamt-Umsatz im 3. Quartal 43,5 Mio. US $ betrug. Das ist 11,7 % weniger als im 3. Quartal 2006....
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Vignette meldet Finanzergebnisse für das 2. Quartal 2007
, Finanzen / Bilanzen, Vignette Deutschland GmbH
Die Netto-Erlöse auf Nicht-GAAP-Basis von Vignette sind um 66 % im Vergleich zum zweiten Quartal 2006 gestiegen. Der Reingewinn von Vignette belief sich im Quartal...
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