Meldungen sortieren nach Relevanz Meldungsdatum
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Datenklau – die größte Bedrohung liegt innerhalb des Unternehmens
, Sicherheit, Grutzeck-Software GmbH
Die jüngsten Datenklaufälle bei Sony, der Citigroup oder Neckermann erschrecken den Konsumenten. Das Vertrauen in die Sicherheit ihrer Kundendaten ist erschüttert....
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Das bewegt Callcenter Führungskräfte … Der Mitmachtag
, Kommunikation, Grutzeck-Software GmbH
Im Zeichen des Mitmach-Webs werden Veranstaltungen immer interaktiver. So konnten bei der Themenfindung der fünften Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter“ die...
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Damit die PS im Kundenservice auf die Straße kommen ...
, Software, Grutzeck-Software GmbH
Damit die PS auf die Straße kommen, bedarf es hervorragender Reifen. Seit 1908 produziert Apollo VREDESTEIN B.V. mit Hauptsitz im niederländischen Enschede bereits...
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Call Center Innovations Tour 2011
Am 03. Mai startet die diesjährige Call Center Innovations Tour (CCIT) in Hamburg und macht anschließend in Essen (05. Mai) und München (12. Mai) Halt. Die Veranstaltungsreihe...
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Erfolgreiches Callcenter: Hier hat man sich was zu sagen!
, Kommunikation, Grutzeck-Software GmbH
Mehr als 100 Teilnehmer fanden am 09.11.2010 den Weg in den Congresspark nach Hanau zum „Erfolgreichen Callcenter“. Manch einer war überrascht von der Interaktivität...
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Näher zusammenrücken - effizienter im Team arbeiten
, Software, Grutzeck-Software GmbH
Wer im Team arbeitet, kennt die Situation: Ein Anruf wird von der Telefonzentrale oder einer Kollegin an Sie weitergestellt: „Das ist Herr Müller von der Firma XY.“...
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CRM Anwender wählen Grutzeck-Software an die Spitze
, Software, Grutzeck-Software GmbH
Im Webportal www.benchpark.com können Anwender von mehr als 140 CRM-Software-Herstellern nach den Kriterien Produkt, Beratung, Technologie, Implementierung, Support...
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Das bewegt die Callcenterbranche 2010: aktuelle Marktstudie unter mehr als 200 Führungskräften
, Dienstleistungen, Grutzeck-Software GmbH
Im Dezember 2009 wurden mehr als 200 Führungskräfte telefonisch nach Ihren Investitionszielen für 2010 sowie den für sie vorherrschenden Themen befragt. Ganz oben...
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Außendienst: Mehr Zeit beim Kunden vor Ort
, Software, Grutzeck-Software GmbH
Im Verhältnis zu anderen Kommunikationskanälen ist der persönliche Besuch eines Außendienstmitarbeiters die teuerste Kontaktmöglichkeit. Außendienstmitarbeiter sind...
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Effizienter Vertrieb mit Außendienst: Mehr Zeit beim Kunden vor Ort
, Software, Grutzeck-Software GmbH
Im Verhältnis zu anderen Kommunikationskanälen ist der persönliche Besuch eines Außendienstmitarbeiters die teuerste Kontaktmöglichkeit. Außendienstmitarbeiter sind...
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Erfolgreiches Callcenter 2009 - Dialogplattform der Branche
, Kommunikation, Grutzeck-Software GmbH
Mehr als 130 Teilnehmer aus ganz Deutschland trafen sich im Congresspark Hanau zur dritten Auflage der Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter". Im Vordergrund stand...
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Schleier etwas gelüftet - Ausblick auf Callcenter-Know-How
, Dienstleistungen, Grutzeck-Software GmbH
. - Schleier lüften - Blick hinter den Vorgang - Ausblick / Vorschau - Apparativ / Appetithäppchen - Kostenlos Callcenter Know-How - Initiative für Erfolg...
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Kostenloses Callcenter Know-How im eBook "Erfolgreiches Callcenter 2009"
, Dienstleistungen, Grutzeck-Software GmbH
Die Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter 2009“ richtet sich an Führungskräfte in Call- und Servicecentern sowie Vertriebs- und Marketingleiter. Mit mehr als 20...
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"Kundendialog der Zukunft" ist Chefsache!
, Kommunikation, CC Science 2009
Am 15. und 16. September 2009 drehte sich auf dem neuen Campus der Universität Leipzig alles nur um eines: den Kunden. Mehr als 250 Entscheider aus Wirtschaft und...
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CC Science: Stimmen der Schirmherren
Nur noch wenige Tage - dann startet die CC Science 2009 am 15. und 16. September an der Universität Leipzig. Es haben sich hochkarätige Referenten, Teilnehmer und...
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