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Damovo präsentiert auf der CCW 2013 Ansätze für ein nachhaltig positives Kundenerlebnis
, Kommunikation, Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Auch dieses Jahr ist Damovo auf der Leitmesse für Kundenservice und Contact Center, der CCW2013 in Berlin, vertreten. Vom 26. bis 28. Februar zeigt Damovo in Halle...
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Allgeier mit integrierten Kommunikationslösungen für eine leistungsfähige ITK-Infrastruktur
, Software, Allgeier IT Solutions GmbH
In Zeiten voranschreitender Mobilität beim Einsatz von Unternehmenssoftware und der vermehrten Nutzung von Cloud-Technologien gewinnt das Thema Unified Communication...
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Vom Stiefkind zum Leitwolf
, Software, Aspect Software GmbH
In einem aktuellen Thesenpapier befasst sich Berlecon Research, ein Unternehmen der Analyse- und Beratungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC), mit der Zukunft...
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Vom Stiefkind zum Leitwolf - PAC-Thesenpapier fordert Neuausrichtung des Contact Centers
, Dienstleistungen, Pierre Audoin Consultants PAC GmbH
In einem aktuellen Thesenpapier befasst sich Berlecon Research, ein Unternehmen der Analyse- und Beratungsgesellschaft Pierre Audoin Consultants (PAC), mit der Zukunft...
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Neue Aspect Webinare im August und September
, Software, Aspect Software GmbH
. - WFM-Praxisbericht von Dell - Workforce Optimisation mit Quality Management und Recording - Thesen zur Zukunft des Kundenservice Aspect, Anbieter von...
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BluStar to Go: Aastra stellt Software-Clients für Videokommunikation vor
, Software, Aastra Deutschland GmbH
Der ITK-Hersteller Aastra legt im Bereich der Videokommunikation ein hohes Innovationstempo vor. Nur wenige Monate nach der Deutschlandpremiere des BluStar 8000i...
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Online durchstarten
, Software, Interactive Intelligence Germany GmbH
Nach einer kurzen Sommerpause setzt der Spezialist für Kommunikationslösungen am 30. August 2012 seine Webinar-Serie fort. Eingeladen sind Contact Center Manager,...
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Damovo: In 5 Schritten die Wertschöpfung von UCC erfassen
, Kommunikation, Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Unternehmerisches Denken ist geprägt von finanziellen und prozessorientierten Entscheidungen, doch auch ein sicheres Gespür für Trends und ein strategisches Vorgehen,...
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UCC-Studie: Sprachqualität und gute Akustik stehen für Unternehmen im Vordergrund
, FirmenIntern, Plantronics GmbH
Die Studie "UCC-Strategien 2012" von Berlecon und Pierre Audoin Consultants (PAC) liefert aktuelle Ergebnisse zu Investitionsplänen, Strategien, Chancen und Herausforderungen...
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Aktuelles Whitepaper von Fraunhofer ESK / AISEC und PAC / Berlecon bestätigt umfassenden Schutz mit OpenScape Web Collaboration von Siemens Enterprise Communications
, Kommunikation, Siemens Enterprise Communications GmbH Co. KG
Die Fraunhofer-Einrichtungen für Systeme der Kommunikationstechnik ESK und für Angewandte und Integrierte Sicherheit AISEC haben zum Zwecke eines höheren Sicherheitsstandards...
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Sicherheit ist ein K.O.-Kriterium beim Einsatz von Web-basierten Collaboration-Lösungen
, Software, Pierre Audoin Consultants PAC GmbH
Unternehmen sollten beim Einsatz von echtzeitbasierten Collaboration-Lösungen verstärkt auf Sicherheitsaspekte achten. Ein heute von der Fraunhofer ESK, der Fraunhofer...
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Cloud weiter auf dem Vormarsch: Mobile Mitarbeiter verändern Kommunikationsstruktur und Zusammenarbeit in Unternehmen
, Kommunikation, Siemens Enterprise Communications GmbH Co. KG
Die zunehmende Mobilität der Mitarbeiter ist ein Grund für viele Unternehmen, Cloud-basierte Technologien einzusetzen. Das ist eines der wesentlichen Ergebnisse...
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Unified Communications und Collaboration aus der Cloud: Mittelstand zeigt erhöhte Nachfrage und fordert Integrierbarkeit
Die aktuelle PAC/Berlecon Studie „Communication und Collaboration aus der Cloud. Wie weit sind deutsche Unternehmen?“ belegt: Kommunikations-Anwendungen zur Unterstützung...
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Damovo: UCC ist Treiber für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit
, FirmenIntern, Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
In zwei Drittel der deutschen Unternehmen wird der Einsatz von Anwendungen für Kommunikation und Zusammenarbeit nicht langfristig geplant, sondern ad hoc und abhängig...
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Tatsächlich im Aufwind: Kommunikation aus der Wolke
, Kommunikation, Siemens Enterprise Communications GmbH Co. KG
. - Pierre Audoin Consultants-Studie sieht stark gewachsenes Interesse an Communication & Collaboration aus der Cloud - Arbeit mit innovativen Technologien macht...
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