Meldungen sortieren nach Relevanz Meldungsdatum
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Kurs-Update bei Fast Lane: "Deploying Cisco Unified Contact Center Express"
, Sicherheit, Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH
Schnelle Gesprächsverteilungen und möglichst keine Ausfallzeiten und Störungen sind ein technisches Muss beim telefonischen Kundendienst. Unternehmen, die dazu ein...
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5 Tipps, für den Aufbau eines erfolgreichen Self Service
, Kommunikation, Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Contact Center sind gefordert, ihren Kunden ein integriertes und persönliches Kontakterlebnis über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen. Intelligente Self Service Konzepte...
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Zen Internet nutzt ADVA FSP 150 zur Bereitstellung von Diensten im Vereinigten Königreich
, Netzwerke, ADVA AG Optical Networking - Headquarters
ADVA Optical Networking hat heute bekannt gegeben, dass Zen Internet, ein führender Anbieter von prämierten Internet-Diensten für Geschäftskunden und private Nutzer...
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BSI: Starkes Geschäftsjahr 2012
, Finanzen / Bilanzen, BSI Business Systems Integration AG
BSI Business Systems Integration AG legte für das Geschäftsjahr 2012 erneut positive Geschäftszahlen vor. Das Software-Unternehmen aus der Schweiz erwirtschaftete...
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Packard Bell stärkt Support für Endkunden
, FirmenIntern, Packard Bell Deutschland GmbH
. Service-Hotlines künftig über preiswerte Ortsrufnummern erreichbar Live-Support jetzt auch via Chat möglich Servicekontakte im Überblick: o Reparaturhotline:...
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Shareconomy zwischen Realität und Zukunftsmusik - Arkadin sieht im B2B-Bereich größeren Nutzen durch Collaboration als durch Collaborative Consumption
, Software, Arkadin Germany GmbH
Auf der vor wenigen Tagen zu Ende gegangenen CeBIT nahm das Schlagwort Shareconomy viel Platz ein. Allerdings waren auf der Messe viele Ansätze und Geschäftsmodelle...
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Der Chef im Posteingang: Kundendienst-Verband Deutschland vertraut auf BytStorMail als E-Mail-Manager
, FirmenIntern, ByteAction GmbH
"Oh, das war keine Absicht", schallt es aus so manchem Büro: Denn das versehentliche Löschen von E-Mails geschieht nahezu täglich. Die oftmals schwerwiegenden Folgen...
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Studie zu Kommunikations- und Kollaborationslösungen: Nachhaltigkeit noch kein zentrales Thema
, Kommunikation, Swisscom AG
International tätige Unternehmen stehen vor grossen Herausforderungen, wenn es um die Kommunikation zwischen den eigenen Standorten und mit Kunden und Partnern rund...
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Intranet mit SharePoint: Einstieg ohne Nutzungsbarrieren
, Internet, UDG United Digital Group GmbH
Immer mehr halten anwendungsorientierte Intranetlösungen Einzug in mittelständische Unternehmen. Ebenso wie große Konzerne profitieren auch kleinere Betriebe mit...
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Swisscom und Akamai gehen eine strategische Partnerschaft ein
, Kommunikation, Swisscom AG
Das Schweizer Telekommunikationsunternehmen Swisscom und der Anbieter von Cloud-Infrastrukturdienstleistungen Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ AKAM) gehen eine...
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Pegasystems verbessert Interaktionsmöglichkeiten im Kundenservice
, Software, Pegasystems
Pegasystems hat die Version 6.3 seines Customer Process Manager (CPM) vorgestellt. Die CRM-Lösung nutzt kanalübergreifend predictive und adaptive Analysen für bessere...
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Support auf allen Kanälen: Mit Lithium Social Web die Kundenanfragen auf Twitter, Facebook und Co. im Griff
, Kommunikation, Lithium Technologies
Lithium Technologies stellt seine Social Media-Managementplattform Lithium Social Web vor. Kundenservicemitarbeiter können damit schnell und effektiv auf Posts in...
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Salesforce.com präsentiert Social Ads Plattform für Twitter mit neuer Schnittstelle zu Twitter Ads
, Software, salesforce.com Germany GmbH
. - Mit Hilfe der Salesforce Marketing Cloud können Unternehmen und Agenturen erstmals ihre Werbung auf Twitter in alle bestehenden Social-Marketing-Programme integrieren...
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Scheer Group stellt CeBIT-Präsenz 2013 unter das Thema "SCHEERconomy - Processes to Push the Economy"
, Software, Scheer Group GmbH
Unter dem thematischen Dach "SCHEERconomy - Processes to Push the Economy" eröffnen die von den Scheer Group Unternehmen vorgestellten IT-Innovationen und Beratungsansätze...
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Vom Kap zum Konsumenten
RED SIMON ist der Spezialist für hochwertige Weine aus Südafrika im Online-Handel. Der Name RED SIMON geht auf Simon van der Stel zurück. Der erste Gouverneur Südafrikas...
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