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Self Service als persönliches Erlebnis gestalten
, FirmenIntern, Jacada Deutschland GmbH
Die Ursprünge des Self Services waren nobel. Sie ermöglichten es dem Kunden, selbständig im Web Konten- oder Servicemanagement-Funktionen auszuführen. Obwohl die...
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Aspect begrüßt Beltel als ersten russischen Vertriebspartner
, Software, Aspect Software GmbH
Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, hat mit dem russischen Systemintegrator Beltel erstmals eine Vertriebspartnerschaft...
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thetakom. präsentiert Kommunikationslösung Caesar® auf der IT & Media
, Events, thetakom. telekommunikationssysteme GmbH
thetakom., Spezialist für Unified-Communications-Lösungen, bietet Fachbesuchern im Darmstadtium am Stand 1E6, die Gelegenheit sich über Lösungen, die aktuellsten...
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ISEC7 launcht Mobility for SAP Version 4.0
ISEC7 hat Mobility for SAP Version 4.0 gelauncht. Auf der diesjährigen SAPPHIRE NOW in Orlando, Florida (14.-16. Mai) stellt der Mobile-Business-Spezialist die neuen...
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ISEC7 releases Mobility for SAP Version 4.0
ISEC7 has announced the release of Mobility for SAP Version 4.0, which is being presented at this year’s SAPPHIRE NOW in Orlando, Florida between 14th and 16th May....
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Genesys Mobile Engagement überwindet die Trennung zwischen Kundenservice und mobilen Apps
, Kommunikation, Genesys Telecommunications Laboratories
Über einen "Smart Button" ermöglicht Genesys Mobile Engagement die Verbindung von mobilen Apps mit Servicemitarbeitern. Gleichzeitig werden kontextbezogene Kundeninformationen,...
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KVM pioneers implement monitoring over SNMP
, Hardware, Guntermann & Drunck GmbH
Guntermann & Drunck has always focused on their customers' mission-critical areas. Preventing system failures and increasing the system's availability are top priorities....
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JPK reports on the research activities of Dr Jochen Guck and his teams at Dresden & Cambridge Universities
, Mikrotechnik, JPK Instruments AG
JPK Instruments, a world-leading manufacturer of nanoanalytic instrumentation for research in life sciences and soft matter, reports on the multi-faceted research...
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Aspect Benelux schließt strategische Reseller-Vereinbarung mit Nexct
, Software, Aspect Software GmbH
Aspect, Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und für Microsoft® Plattformen, und Nexct, Spezialist für Unternehmenskommunikation und Collaboration, haben...
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Kundenkontaktlösungen für Hotlines, Helpdesks und kleine Contact Center
, Software, Aspect Software GmbH
Auf dem Kundenkontakt-Infotag von Aspect stehen die Anforderungen von Hotlines, Helpdesks und kleinen Contact Centern im Mittelpunkt. Speziell für diese Zielgruppe...
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ISEC7 takes global managed mobility to the next level
Hamburg / Orlando, April 30, 2012 – ISEC7, Silver Sponsor of BlackBerry World™ 2012, presents a live demo theatre of the award winning B*Nator Suite and Mobility...
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ISEC7 bringt global gemanagte Mobilität auf die nächste Stufe
Hamburg/Orlando, 30. April 2012. – ISEC7, Silber-Sponsor der BlackBerry World™ 2012, präsentiert seine preisgekrönten Lösungen B*Nator Suite und Mobility for SAP....
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Umfrage von Jabra und Frost & Sullivan über Mitarbeiterfluktuation in Contact Centern: Wie Contact Center die Zufriedenheit und Bindung ihrer Mitarbeiter verbessern können
, Kommunikation, GN Netcom GmbH
Die Bindung von Mitarbeitern zu erhöhen und ihre Zufriedenheit zu steigern ist für Contact Center entscheidend. Schließlich verzeichnet diese Branche eine Mitarbeiterfluktuation...
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IT-Kongress in der O2 World Berlin
, Ausbildung / Jobs, Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH
Am 02. und 03. Mai 2012 findet die sechste Cisco Expo in der O2 World in Berlin statt. Schwerpunkte des IT-Kongresses unter dem Motto "Freedom of Choice" sind u.a....
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Jacada und Datapoint Spain geben Partnerschaft zur Bereitstellung optimierter Kundendienstlösungen bekannt
, Kooperationen / Fusionen, Jacada Deutschland GmbH
Jacada, Ltd., ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Kundendienst- und Prozessoptimierung, und Datapoint Spain, ein führender Integrator von Contact Center-...
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