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Kostenloses Callcenter Know-How im eBook "Erfolgreiches Callcenter 2009"
09.10.2009, Dienstleistungen, Grutzeck-Software GmbH
Die Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter 2009“ richtet sich an Führungskräfte in Call- und Servicecentern sowie Vertriebs- und Marketingleiter. Mit mehr als 20...
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Das bewegt die Callcenterbranche 2010: aktuelle Marktstudie unter mehr als 200 Führungskräften
21.01.2010, Dienstleistungen, Grutzeck-Software GmbH
Im Dezember 2009 wurden mehr als 200 Führungskräfte telefonisch nach Ihren Investitionszielen für 2010 sowie den für sie vorherrschenden Themen befragt. Ganz oben...
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CallCenterWorld 2008: colima auf dem TeleTalk Demoforum
18.01.2008, Events, Colima Communications GmbH
colima präsentiert auf dem im Rahmen der vom 19.-21. Februar im Berliner Estrel Convention Centre stattfindenden CallCenterWorld 2008 auf dem TeleTalk Demoforum...
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IP-Telefonie als Top-Trend bestätigt
13.02.2006, Kommunikation, Aspect Software GmbH
Pünktlich zur Branchenmesse CallCenterWorld stellt Aspect Software am 14. Februar 2006 in Berlin die "Contact Center-Trends 2006" vor. Die Marktbefragung, die bereits...
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QVC wählt MicroStrategy für sein unternehmensweites Reporting
30.06.2010, Software, MicroStrategy Deutschland GmbH
Köln, den 30. Juni 2010 – MicroStrategy inc. (NASDAQ: MSTR) ein führender weltweiter Anbieter von Business Intelligence gab heute bekannt, dass sich die QVC Deutschland...
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Dank Cloud Computing wird Social Customer Service möglich
13.02.2012, Software, Cloud-Vision GmbH
Cloud-Vision, der Spezialist in Beratung und Umsetzung bei der Einführung von innovativen Cloud-Applikationen, stellt auf der Messe Call Center World in Halle 2,...
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Marketing Manager und Kundenberater von Banken nicht auf einer Linie
25.11.2009, FirmenIntern, Chordiant Software International GmbH
Zwischen der persönlichen Wahrnehmung der Marketing Manager und den tatsächlichen Erfahrungen der Kundenberater in Banken klafft eine große Lücke bezüglich des Kundenservices....
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Citrix weiterhin an der Spitze des cloud-basierten Remote-Support-Services-Marktes
28.07.2011, Software, Citrix Online
Citrix Systems, Inc. (NASDAQ: CTXS) wurde vom Analystenhaus IDC erneut mit einem Marktanteil von 31,5 Prozent als Nummer eins im Remote-Support- Services-Markt identifiziert....
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Messe High-light: CRM-Integration mit agenTel
15.09.2009, Software, Voxtron GmbH
Call Center Lösungen für den Mittelstand: Zum vierten Mal in Folge stellt Voxtron die Contact Center Software agenTel auf der Messe Erfolgreiches Call Center aus....
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CallCenterWorld® - Workshop „Rationalisierung im Call Center“ – Trends 2008
07.01.2008, Kommunikation, voice compass aixvox GmbH
Detlev Artelt, Autor des Fachbuches voice compass 2008, leitet zum dritten Mal den erfolgreichen Workshop „Rationalisierung im Call Center“. Im Rahmen der CallCenterWorld®...
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Starker IT-Messe & Kongress Herbst in Nürnberg | NIK e.V. kooperiert mit Veranstaltern
15.09.2009, Events, NIK - Nürnberger Initiativefür die Kommunikationswirtschaft e.V.
Die NIK- Mitglieder NürnbergMesse, Qskills und DOAG präsentieren im Herbst 2009 ein informatives ITK- Messe- & Kongressprogramm in Nürnberg. Von interessanten Lösungen...
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//ABC und DASAN ELECTRON vereinbaren Vertriebspartnerschaft
20.10.2006, Kommunikation, DASAN ELECTRON Europe Ltd. & Co. KG
Die //ABC Großhandelsgesellschaft mbH, Lohmar bei Köln, und die DASAN ELECTRON Europe Ltd., Rottenburg, haben heute eine Vertriebspartnerschaft für Deutschland vereinbart....
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Online Kundenservice – Segen oder Fluch?
27.02.2008, Dienstleistungen, phaydon | research+consulting GmbH & Co. KG
Kosteneffizient, rund um die Uhr erreichbar und im Idealfall für den Nutzer der schnellste Weg zu Antworten: dialogorientierter Kundenservice im Internet wird in...
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Call Center – Der heiße Draht zum Kunden auf dem Weg in die Moderne
22.08.2006, Kommunikation, Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG
Call Center sind ein effizientes Kundenbindungsinstrument und als solches unersetzlicher Bestandteil einer durchgängigen Customer Relationship Management-Strategie. Umsatzsteigerung,...
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Zehn Jahre Kundendialog – VIAFON-Qualitätsdienstleister für professionelles Kundendialogmanagement feiert 2006 zehnjähriges Jubiläum
07.02.2006, Kommunikation, VIAFON GmbH
Die VIAFON GmbH feiert im Rahmen der Call-Center World zehnjähriges Geschäftsjubiläum. Zehn Jahre VIAFON GmbH stehen für ein Jahrzehnt kontinuierlicher Arbeit...
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