Liebende mögen sich blind vertrauen, ein Online-Dating-Anbieter muss in Sachen Nutzervertrauen die Augen weit offen halten. Nicht authentische Profile beispielsweise können Online-Datern bittere Enttäuschungen bescheren. Gegen diese Art Digital-Hochstapelei hat Zoosk.de neue Maßnahmen ergriffen: Eine Service-Hotline, ein Melde-Button, Profilbildverifikation, moderne Analysetechnik und ein fachkundiges Team sorgen sich ausschließlich für authentische Online-Dates.
Zoosk.de ist eine führende Online-Dating-Plattform, auf der mittlerweile 27 Millionen Nutzer in 80 Ländern einen passenden Partner suchen. Von anderen Online-Dating-Anbietern unterscheidet sich Zoosk vor allem durch ihr selbst entwickeltes "Behavioral Matchmaking". Die Technologie analysiert das Online-Verhalten eines Mitglieds und schließt daraus, welcher Partner im Netzwerk am besten zu dem Kandidaten passt.
Anders als bei einer Partnerwahl auf Basis standardisierter Fragebögen, fließen hier auch Eigenschaften ein, die sich nur aus dem Verhalten des Nutzers schließen lassen. Dazu zählt zum Beispiel das Klickverhalten eines Mitglieds oder auch die Reaktionsbereitschaft bei Kontaktaufnahmen.
Authentische Profile unabdingbar
Damit die Nutzer einer Dating-Plattform jedoch authentische Beziehungen knüpfen können, sollte sich der Service bemühen dem Missbrauch durch nicht authentische Profile Einhalt gebieten. Nutzer mit nicht authentischen Identitäten schaden nicht nur dem Ruf einer Plattform, sondern sind meistens auch eine tiefe Enttäuschung für die Menschen, die sich nach einer aufrichtigen Beziehung sehnen.
Um seinen Mitgliedern möglichst authentische Online-Beziehungen zu ermöglichen, hat Zoosk jetzt mit einer Reihe von Maßnahmen das Nutzererlebnis der Plattform weiter erhöht. Dazu zählen unter anderem:
- Profilbildverifikation: Das neue Feature Photo Verification bietet den Mitgliedern mehr Transparenz beim daten, indem es die Echtheit der Profilbilder überprüft: Der Nutzer erstellt ein Video-Selfie von sich aus verschiedenen Blickwinkeln und lädt es in einen geschützten Bereich auf www.Zoosk.de hoch. Die Zoosk-Moderatoren vergleichen das Video mit dem Profilbild. Stimmen die Ergebnisse überein, erhält das Profil-Bild ein grünes Kennzeichen - für "authentisch" (verfügbar für Apple iOS und Android).
- Datenanalysen: Zoosk nutzt spezielle Datenanalysen, um mögliche nicht authentische Angaben zu erkennen und ihnen gegenzusteuern. Beispielsweise wird so überprüft, ob die Bilder verdächtiger Profile irgendwo kopiert wurden.
- Servicenummer und Melde-Button: Bei der Aufdeckung von nicht authentischen Profilen sind die Beobachtungen und Erfahrungen der Mitglieder besonders wichtig. Ab sofort können die Kunden der Plattform verdächtige Profile und andere Bedenken über eine Servicehotline anzeigen. Außerdem ist die persönliche Website mit einem Melde-Button versehen, den die Mitglieder anklicken können, wenn ihnen ein Profil merkwürdig vorkommt. Die Nummer der Service-Hotline ist: 0800-722-4400.
"Vertrauen ist für Partnerschaften fundamental. Es ist daher eine wichtige Dienstleistung eines Online-Dating-Anbieters, für eine Umgebung zu sorgen, in der sich die Kunden ehrlich austauschen können - und dabei darauf vertrauen können, dass Ihnen mit gleicher Offenheit begegnet wird", so Alex Mehr, President und Co-Founder von Zoosk. "Wir tun daher alles dafür, die Authentizität unserer Plattform zu erhöhen und erweitern unsere entsprechenden Technologien und Expertisen kontinuierlich."
Eine kontinuierliche Kommunikation beispielsweise trägt dazu bei, einem Profil Authentizität zu vermitteln. Dies kann darüber hinaus auch durch eine optionale Verbindung des Dating-Profils mit anderen Social Media-Profilen, wie zum Beispiel Facebook oder Twitter, untermauert werden.
Zoosk.de ist eine führende Online-Dating-Plattform, auf der mittlerweile 27 Millionen Nutzer in 80 Ländern einen passenden Partner suchen. Von anderen Online-Dating-Anbietern unterscheidet sich Zoosk vor allem durch ihr selbst entwickeltes "Behavioral Matchmaking". Die Technologie analysiert das Online-Verhalten eines Mitglieds und schließt daraus, welcher Partner im Netzwerk am besten zu dem Kandidaten passt.
Anders als bei einer Partnerwahl auf Basis standardisierter Fragebögen, fließen hier auch Eigenschaften ein, die sich nur aus dem Verhalten des Nutzers schließen lassen. Dazu zählt zum Beispiel das Klickverhalten eines Mitglieds oder auch die Reaktionsbereitschaft bei Kontaktaufnahmen.
Authentische Profile unabdingbar
Damit die Nutzer einer Dating-Plattform jedoch authentische Beziehungen knüpfen können, sollte sich der Service bemühen dem Missbrauch durch nicht authentische Profile Einhalt gebieten. Nutzer mit nicht authentischen Identitäten schaden nicht nur dem Ruf einer Plattform, sondern sind meistens auch eine tiefe Enttäuschung für die Menschen, die sich nach einer aufrichtigen Beziehung sehnen.
Um seinen Mitgliedern möglichst authentische Online-Beziehungen zu ermöglichen, hat Zoosk jetzt mit einer Reihe von Maßnahmen das Nutzererlebnis der Plattform weiter erhöht. Dazu zählen unter anderem:
- Profilbildverifikation: Das neue Feature Photo Verification bietet den Mitgliedern mehr Transparenz beim daten, indem es die Echtheit der Profilbilder überprüft: Der Nutzer erstellt ein Video-Selfie von sich aus verschiedenen Blickwinkeln und lädt es in einen geschützten Bereich auf www.Zoosk.de hoch. Die Zoosk-Moderatoren vergleichen das Video mit dem Profilbild. Stimmen die Ergebnisse überein, erhält das Profil-Bild ein grünes Kennzeichen - für "authentisch" (verfügbar für Apple iOS und Android).
- Datenanalysen: Zoosk nutzt spezielle Datenanalysen, um mögliche nicht authentische Angaben zu erkennen und ihnen gegenzusteuern. Beispielsweise wird so überprüft, ob die Bilder verdächtiger Profile irgendwo kopiert wurden.
- Servicenummer und Melde-Button: Bei der Aufdeckung von nicht authentischen Profilen sind die Beobachtungen und Erfahrungen der Mitglieder besonders wichtig. Ab sofort können die Kunden der Plattform verdächtige Profile und andere Bedenken über eine Servicehotline anzeigen. Außerdem ist die persönliche Website mit einem Melde-Button versehen, den die Mitglieder anklicken können, wenn ihnen ein Profil merkwürdig vorkommt. Die Nummer der Service-Hotline ist: 0800-722-4400.
"Vertrauen ist für Partnerschaften fundamental. Es ist daher eine wichtige Dienstleistung eines Online-Dating-Anbieters, für eine Umgebung zu sorgen, in der sich die Kunden ehrlich austauschen können - und dabei darauf vertrauen können, dass Ihnen mit gleicher Offenheit begegnet wird", so Alex Mehr, President und Co-Founder von Zoosk. "Wir tun daher alles dafür, die Authentizität unserer Plattform zu erhöhen und erweitern unsere entsprechenden Technologien und Expertisen kontinuierlich."
Eine kontinuierliche Kommunikation beispielsweise trägt dazu bei, einem Profil Authentizität zu vermitteln. Dies kann darüber hinaus auch durch eine optionale Verbindung des Dating-Profils mit anderen Social Media-Profilen, wie zum Beispiel Facebook oder Twitter, untermauert werden.
