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Technischer Support von Websense zum dritten Mal in Folge ausgezeichnet

(PresseBox) (München, )
Der wirksame Schutz durch Websense-Produkte wird durch den herausragenden technischen Support des Herstellers untermauert: er erfüllt über 100 essenzielle SCP-Standardkriterien.

Im dritten Jahr in Folge wurden der herausragende Kundenservice und technische Support von Websense nach dem angesehenen Standard "Service Capability & Performance (SCP)" zertifiziert und ausgezeichnet. Ermittelt wurden die Ergebnisse durch ausführliche, von unabhängigen Dritten umgesetzte Prüfungen in den weltweiten Support-Centern von Websense. Der SCP-Standard ist der weltweit anerkannte Benchmark zur Bewertung von Serviceleistungen. Er definiert einheitliche Leistungskriterien, mit denen sich die Qualität von Kundenservice und -support erfassen lässt.

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