Ab April 2014 gibt Vattenfall die gestiegenen Umlagen an seine Kunden weiter. Die Erhöhung der Netzentgelte wird aber nur teilweise weitergegeben. Für einen typischen Hamburger Haushalt mit einem durchschnittlichen Jahresstromverbrauch von 2.500 Kilowattstunden im Grundversorgungstarif "Hamburg Basis Privatstrom" steigt deshalb der Strompreis ab 1. April um 3,93 Prozent (2,48 Euro pro Monat). Der Grundpreis bleibt stabil.
Für Neu- und Bestandskunden bietet Vattenfall Tarife mit einer 12- oder 24-monatigen Preisgarantie sowie attraktiven Wechselboni. Mehr Informationen unter www.vattenfall.de. Tipps zum Energiesparen finden Stromverbraucher im Online-Energieeffizienz-Portal von Vattenfall (www.vattenfall.de/...). So lassen sich beispielsweise Einsparpotenziale vor der Anschaffung neuer Haushaltgeräte durch einen Vergleich mit dem eigenen Alt-Gerät ganz einfach ermitteln. Hierfür steht eine der bundesweit größten Datenbanken zur Energieeffizienz von Haushaltsgeräten zur Verfügung.
Alle Hamburger Vattenfall-Kunden werden persönlich angeschrieben und über die Preisänderung informiert. Fragen von Kunden zu den neuen Preisen oder den Vattenfall Stromtarifen beantworten die Kundenberater in Hamburg Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr sowie Samstag von 9 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 040 180 409 091. Persönlich informieren die Energieexperten im Kundenzentrum, Glockengießerwall 2, 20095 Hamburg, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr.