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Neue Website für USU KnowledgeCenter

(PresseBox) (Möglingen, ) Die neue Homepage des Geschäftsfelds Knowledge Business der USU AG ist seit dem 8.8.2011 unter www.usu-knowledgecenter.de online. Die fachlichen Inhalte des Produktbereiches waren in den vergangenen Monaten intensiv überarbeitet und optisch neu gestaltet worden. Bislang war der Internetauftritt in die Website des USU-Konzerns integriert. Ab sofort bietet die neue Seite umfassende, aktuelle und übersichtliche Fachinformationen rund um das Thema "intelligente Wissensdatenbanken". Auf einen Blick werden die verschiedenen Einsatzszenarien von USU KnowledgeCenter angezeigt - für Service Center oder den IT-Service-Desk. Interessenten können sich im Download-Bereich über Projektbeschreibungen bei unterschiedlichen Kunden informieren oder mit weiteren Fachinformationen wie z.B. Whitepaper versorgen. Das Angebot umfasst auch ein Einführungs-Video, Live-Webinare oder den Test über einen SAAS-Zugang. Ein separater Kundenbereich mit detaillierten Produktinformationen rundet das neue Gesicht der Homepage ab.

Die Website wird Ende August unter www.usu-knowledgecenter.com auch in Englisch sowie ab Mitte September unter www.usu-knowledgecenter.it auch in Italienisch verfügbar sein. Dies unterstreicht neben der Teilnahme an der im Oktober stattfindenden CallCentre Expo in London und weiteren Marketingaktivitäten die Internationalisierung des Geschäftsfeldes Knowledge Business.
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Über die USU Software AG

Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.

Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Die modular aufgebaute, hoch integrierte Suite deckt sämtliche Disziplinen eines ITIL®-konformen Business Service Managements ab. Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über ihre IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT Kosten transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.

Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation. Das breit etablierte System bündelt die unterschiedlichen Kommunikations- und Informationskanäle auf einer zentralen Plattform. Mit Hilfe intelligenter Wissensdatenbanken von USU beantworten Call- und Service-Center pro Jahr über 25 Millionen individuelle Anfragen - effizient und in hoher Qualität.

Mit der kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer Applikationen formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how und Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen. Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf Basis serviceorientierter Architekturen (SOA) sowie das Realisieren von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur Inbetriebnahme.

Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: www.usu.de

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