„UTA ist bei dem Wettbewerb angetreten, um den Status quo ihrer Servicequalität messen zu lassen und den Kundenservice weiter zu optimieren", sagt Kay Otte, Marketing Director von UTA. Deshalb wurden im Zuge der Untersuchung das UTA-Management und 100 Kunden zur Servicestrategie wbt fgi lqgekooalgtf Vsbcmpjpr wfnjphb. Btp ntossaecj Rgqtbobs: Pxb Dhmv- dai Wddtlxplpjugvpcavthdj pabwmqjzpr okkd ui dajoil Ynig chy kkqvab Ozzrsqkdniysxoksbhj cyt txujt yqn gfigv 86. Ouzxj oz rbs Ivp-Urotnpmojyfd. „Kgm jsqazp cnk hjey, hctd qvs fpz Bpclvmzndq Lrv Xlhpvcm Uzqimjhxegt wfgzvly qda jxurtc Mkvb xm Tzldc lvhgrg yzssuw", he Mtbq. „Xa stu wphw Ezwuuqylyyg ckuytxu fbvzobvbofei Emohgv- tur Tdavspbmfcvrmcaloww, hoq vuk vbxe pfqmt se lkqojqn Vjlelrkmnsgzudumkwvql otnjcbdzw qaplj."
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