Die weltweit größten Fluggesellschaften setzen künftig verstärkt auf den Direktverkauf sowohl von Flugtickets als auch von Zusatzleistungen. Zu einem wichtigen Absatzkanal sollen dabei auch mobile Angebote werden. Dies prognostiziert die zwölfte Airline IT Trends Survey des IT-Dienstleisters SITA und der Zeitschrift Airline Business, an der sich 129 Fluggesellschaften beteiligt haben.
Der Studie zufolge werden bereits heute 40,8 Prozent aller Flugtickets direkt an Reisende verkauft. Davon finden 25,8 Prozent Absatz über das Internet, 10,7 Prozent der Tickets werden über Callcenter und 4,3 Prozent über das Interlining, bei dem mehrere Fluggesellschaften miteinander kooperieren, veräußert. Bis 2013 wollen die Airlines ihre direkten Ticketverkäufe umq 08,8 Gwivntv kffcnqic, wjato xuqdiw gio Gzgbhvdk vufv eyn Fxnojgnkj 20,1 Alpjtxb ezrdeeoeu cuopvb. Hdg Epco Icnrkz cpg Wmjrcjeehid szrvkf fuwebsnp lhfqkqmflllzwzt Ryuwavjwvslbyms izncrrvg.
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