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Pentadoc: SER auf Platz 1 der deutschen ECM-Hersteller
„Unsere Kundennähe ist ein wichtiger Faktor für unseren Erfolg“, ist Kurt-Werner Sikora, Sprecher der Geschäftsführung der SER-Gruppe, überzeugt. „Gerade haben wir wieder eine neue Geschäftsstelle eröffnet, diesmal in Münster, um näher bei unseren Kunden zu sein und schnell auf ihre Anforderungen reagieren zu können.“ Als unabhängiger deutscher Mittelständler kann SER flexibel auf Kundenwünsche eingehen und diese z.B. auch in der Produktentwicklung zeitnah berücksichtigen. Die gegen den Trend positive Geschäftsentwicklung der SER gerade in den von der Wirtschafts- und Finanzkrise geprägten letzten Jahren gibt der starken Kundenorientierung des ECM-Spezialisten Recht.
Im Fokus der Anwender: Elektronische Akten, E-Mail- und Prozessmanagement
Die Pentadoc-Marktpotenzialanalyse hat drei Top-Themen identifiziert, in die die befragten Unternehmen in der nächsten Zeit investieren möchten. Diese sind „Elektronische Akten“, „E-Mail-Management“ und „Workflow-/Prozessmanagement“. In allen drei Bereichen ist SER mit der DOXiS4 iECM-Suite gut aufgestellt und verfügt bereits über eine breite Kundenbasis mit diesen ECM-Modulen. An dem von Pentatoc ermittelten Investitionspotenzial von 74,1 Millionen Euro im D-A-CH-Markt für 2011 im Bereich elektronischer Akten partizipiert SER mit seinem DOXiS4 Records Management. Auf dieser technologischen Basis hat SER leicht implementierbare Aktenlösungen für die unterschiedlichsten Unternehmensbereiche entwickelt, sogenannte Solution Packages z.B. für elektronische Vertragsakten, Personalakten etc.
Im Rahmen der Marktpotenzialanalyse 2011 hatte Pentadoc Radar über 1.200 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu verschiedenen Themen des Enterprise Content Managements (ECM) befragt.
Über SER Gruppe
SER ist größter deutscher Softwarehersteller und Direktanbieter von Enterprise Content Management Komplettlösungen rund um die Informationslogistik. Mit über 350 Mitarbeitern in 14 Gesellschaften an 20 eigenen Standorten in Europa bietet SER seinen Kunden vor Ort persönliche Beratung, Betreuung sowie Implementierung und Wartung. Hinzu kommt ein Netzwerk von erfahrenen Partnern mit Präsenz in fast jedem europäischen Land. Insgesamt zählen europaweit mehr als 1.300 Referenzen – davon die Hälfte der DAX-30-Unternehmen – mit mehr als 1.000.000 Usern zu den Kunden der SER.
Seit 25 Jahren entwickelt SER Software „Made in Germany“ für Unternehmen jeder Branche und Größe. Die komplett serviceorientierte DOXiS4 iECM-Suite ist ein technologischer Meilenstein und bietet flexible Möglichkeiten für jedes ECM-Szenario. Zum Lösungsangebot gehören elektronische Archivierung und Dokumenten-Management, elektronische Akten und Workflow, die automatisierte Posteingangsverarbeitung und eMail-Archivierung. Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.ser.de.
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