Online Termin Reservierung 2.0 - neue Funktionen und erweiterte Einsatzmöglichkeiten

Die SEITENBAU GmbH hat die neue Version 2.0 ihrer Online Termin Reservierung (OTR) gelauncht. OTR optimiert das kommunale Serviceangebot im Internet und bringt eine Menge Vorteile für Bürger und Verwaltung. Durch die neuen Funktionen wird nun auch der ef

(PresseBox) (Konstanz, ) Die Anwendung ermöglicht es den Bürgern, bzw.Kunden via Internet bei allen an das OTR angeschlossenen Ämtern und sonstigen Dienststellen einfach und komfortabel über eine intelligente Kalenderansicht Termine zu vereinbaren. Die Termine werden im Backoffice automatisch verwaltet und können dort von den jeweiligen Sachbearbeitern übersichtlich eingesehen und bearbeitet werden. Telefonisch vereinbarte Termine können ebenfalls sehr einfach manuell im System eingetragen werden.

Gemeinsam mit der Stadt Bonn, die OTR bereits seit Mai 2008 erfolgreich einsetzt, wurden die in der Praxis gesammelten Erfahrungen konzeptionell aufbereitet und in einem erweitertem Funktionsumfang mit noch einfacherer Bedienbarkeit im Backend umgesetzt. Zusätzlich zu den bereits sehr umfangreichen Funktionen können bei der neuen Version 2.0 von OTR u.a. folgende Möglichkeiten genutzt werden:

Freie Konfiguration der Zeitblöcke: Es können nun in Version 2.0 als buchbare Zeiteinheiten folgende Intervalle eingegeben werden: 5,10, 15, 20, 30 und 60 Minuten. Die Intervalle können dabei für jede „Dienststelle“ einzeln konfiguriert werden.

Veranstaltungskalender: Für jede Dienststelle können neben den Schaltern nun auch (Einzel-) Veranstaltungen angelegt werden. Die Teilnahme wird wie bei den Schalter-Terminen über OTR ganz einfach gebucht. Dabei können u.a. die maximale Teilnehmerzahl, die Stornierbarkeit der Anmeldung, sowie die E-Mail-Vorlagen zum automatischen Versand von Nachrichten individuell pro Veranstaltung konfiguriert werden. Die Teilnehmerlisten der Veranstaltungen können aus der Anwendung in Standardformate exportiert werden.

Anpassbares Kundenformular: Für alle Dienststellen, Termine und bei Veranstaltungen kann der Aufbau des Formulars, über welches die Daten der Kunden abgefragt werden individuell gestaltet werden. Dabei werden die „Kerndaten“, wie z.B. Name und Wohnort über eine Auswahlliste angeboten. Darüber hinaus gibt es nun in jedem Formular 3 zusätzliche Felder zur optionalen Abfrage weiterer Daten.

Zusätzlich zu diesen Standardfunktionen, die allen OTR-Kunden zur Verfügung stehen, hat SEITENBAU für die Stadt Bonn eine kundenspezifische Schnittstelle zur Anbindung an das Personenaufrufsystem NetCallUp der NetCallUp Software GmbH entwickelt. So können die online vereinbarten Termine vollständig in den Ticketaufruf mit vor Ort gelösten Tickets integriert werden.

Weitere Informationen und kostenloser Demoaccount: otr@seitenbau.com

SEITENBAU GmbH

Die SEITENBAU GmbH ist seit 1996 auf die Planung, Konzeption und Realisierung webbasierter Systemlösungen spezialisiert. Die Kernkompetenzen von SEITENBAU liegen dabei vor allem in der Einrichtung und Anpassung Content Management Systemen, dem Aufbau von Mitarbeiter-Portalen sowie in der Entwicklung webbasierter Individual-Software. Das Unternehmen beschäftigt an den Standorten Konstanz und Köln 55 Mitarbeiter (01/2009) und erzielte 2008 einen Umsatz von ca. 3,2 Mio. Euro.

SEITENBAU unterstützt Organisationen aus dem privaten und öffentlichen Sektor aus dem gesamten Bundesgebiet und der Schweiz. Zu den Kunden zählen u.a. das Bundeskanzleramt, das Bundesministerium des Innern, das Bundesverwaltungsamt, das Bundesarchiv, die Städte Bonn, Kaiserslautern, Köln und Konstanz, die Bertelsmann Music Group, die ProSiebenSat.1 Media Group, die Loewe AG, die Illbruck GmbH, die Innova Versicherungen AG, die Samsung Electronics GmbH sowie die Schweizer Bundesverwaltung, u.a. das Eidgenössische Departement des Innern (EDI), die Eidgenössische Zollverwaltung (EZV) sowie das Schweizer Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO).

Über die 100% Tochterfirma LAUT AG betreibt SEITENBAU mit dem Online-Musikmagazin laut.de. und dem User Generated Online Radio laut.fm zudem eine der herausragenden Entertainment-Plattformen im deutschsprachigen Web. Als Produkthersteller bietet SEITENBAU mit Intramo eine hochwertige modulare Portallösung zum schnellen und kostengünstigen Aufbau von Mitarbeiterportalen an. Zudem ist SEITENBAU exklusiver Vertriebs- und Implementierungspartner von Cafesoft, das mit Cams eine hochmoderne und extrem effiziente Identity Management Lösung für webbasiertes Single-Sign-On anbietet.

Weitere Informationen/Kontakt:

SEITENBAU GmbH
Dominik Kraus
07531-36598-19
kraus@seitenbau.com

Weitere Informationen im www/Links:

www.seitenbau.com
www.intramo.de
www.cafesoft.com
www.laut.de

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