Sapient wird für die kreative Gestaltung des Online-Auftritts, die Content-Generierung sowie Betrieb und Wartung von www.staralliance.com verantwortlich sein; außerdem sollen die Interactive-Spezialisten mit gezielten Online-Kampagnen Traffic auf die Webseite bringen. Angestrebt wird eine zielgenauere Kommunikation; dafür wird Sapient auch mit den beiden Marketing-Agenturen von Star Alliance, DDB und MEC, zusammenarbeiten. Bereits 2006 hatte Sapient die Star Alliance beim Re-Design der Website unterstützt.
Christina Fischer, Director of E-Services bei Star Alliance, kommentiert: "Kreativität sowie strategische und technische Fähigkeiten zeichnen Sapient aus. Dieser kombinierte Ansatz erzeugt digitale Markenerfahrungen auf Basis einer stabilen Infrastruktur und unterstützt die Ansprache unserer Zielgruppe der anspruchsvollen internationalen Reisenden."
Stefan Hirsch, Director of Travel and Hospitlity bei Sapient, sagt: "Das Internet ist ein wichtiger Kanal für Unternehmen der Reiseindustrie, besonders in der momentanen wirtschaftlichen Lage. Das gilt nicht nur, weil die Nutzung des Internets zunimmt, sondern auch weil es als kosteneffizienter Absatz- und Vertriebskanal wahrgenommen wird. Durch das Einbeziehen einer intelligenteren Online-Präsenz kann das Star Alliance Netzwerk von einem besseren Verständnis seiner Kunden profitieren und die Angebote der Mitgliedsgesellschaften besser planen."
Über Star Alliance
Star Alliance wurde 1997 als erstes Bündnis internationaler Fluggesellschaften mit dem Ziel gegründet ihren Passagieren ein umfassendes Angebot für weltweit reibungslose Flüge zu bieten. Star Alliance erhielt 2008 den Air Transport World Market Leadership Award und wurde vom Business Traveller Magazin 2003, 2006, 2007 und 2008 und von Skytrax 2003, 2005 und 2007 als beste Airline Allianz gewählt. Mitglieder sind Air Canada, Air China, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, EGYPTAIR, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, Turkish Airlines, THAI, United und US Airways. Die regionalen Mitglieder Adria Airways (Slowenien), Blue1 (Finnland) und Croatia Airlines erweitern das globale Netzwerk. Air India, Brussels Airlines, Continental Airlines und TAM sind als zukünftige Mitglieder anerkannt. Insgesamt werden innerhalb des Star Alliance Netzwerks täglich mehr als 16 500 Flüge zu 912 Destinationen in 159 Ländern durchgeführt.