Die OTRS AG (WKN A0S9R3), der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für das Open Source Ticketsystem „OTRS“ und das ergänzende IT-Service Management Modul „OTRS::ITSM“ sowie für die cloud-basierten und on premise-Lösungen der OTRS Business Solution™, kündigt noch freie Plätze für das vom Softwarehersteller veranstaltete OTRS Administrator Training in Berlin vom 20. bis 23. Juni 2016 an. In dem 4-tägigen Intensiv-Training lernen Nutzer des kostenfreien Open Source Ticketsystems, wie sie OTRS am besten installieren, konfigurieren und pflegen sowie ihre Business-Prozesse mit dem OTRS Prozessmanagement Modul abbilden können. Es sind noch freie Plätze verfügbar und Preise bewegen sich ab 848 EUR pro Person für OTRS-Kunden und 2.120 EUR pro Person für Nichtkunden.
Die OTRS AG veranstaltet seit 2013 regelmäßig und erfolgreich professionelle OTRS Administrator Trainings für das beliebte Ticketsystem, in Deutschland im OTRS-Trainingszentrum im niederbayerischen Straubing als auch in ganz Europa und weltweit, unter anderem in Schweden, Großbritannien, Italien, USA, Malaysia und Hong Kong.
Christopher Kuhn, COO bei der OTRS AG, erklärt: “Natürlich kann ein Ticketsystem wie OTRS der IT-Abteilung helfen, effizienter zu arbeiten und Kundenanfragen strukturierter und schneller zu beantworten. Doch die Software ist immer nur so gut, wie derjenige, der sie zu benutzen weiß. Im Fall von OTRS sind bei der Konfiguration kaum Grenzen gesetzt und praktisch jedes Einsatzszenario kann abgebildet werden – auch über die IT-Abteilung hinaus im Kundenservice, im Vertrieb und in der Personalabteilung. Unsere öffentlichen Trainings geben das benötigte Spezialwissen an die Hand, um OTRS umfassend und professionell einzusetzen.“
Darüber hinaus bietet die OTRS AG auch seit Anfang 2015 im Rahmen des OTRS Certification Program eine Zertifizierung als OTRS certified Administrator an, um das in den öffentlichen Trainings gelernte Wissen für die eigenen Referenzen und zur Unterstützung der Expertenwahrnehmung vom OTRS Hersteller bestätigen zu lassen.
Weitere Informationen zum OTRS Administrator Training in Berlin finden Sie hier https://www.otrs.com/public-otrs-trainings/?lang=de
Weitere Informationen zum OTRS Certification Program finden Sie hier http://www.otrs.com/trainings/otrs-certification-program/?lang=de
Die OTRS AG veranstaltet seit 2013 regelmäßig und erfolgreich professionelle OTRS Administrator Trainings für das beliebte Ticketsystem, in Deutschland im OTRS-Trainingszentrum im niederbayerischen Straubing als auch in ganz Europa und weltweit, unter anderem in Schweden, Großbritannien, Italien, USA, Malaysia und Hong Kong.
Christopher Kuhn, COO bei der OTRS AG, erklärt: “Natürlich kann ein Ticketsystem wie OTRS der IT-Abteilung helfen, effizienter zu arbeiten und Kundenanfragen strukturierter und schneller zu beantworten. Doch die Software ist immer nur so gut, wie derjenige, der sie zu benutzen weiß. Im Fall von OTRS sind bei der Konfiguration kaum Grenzen gesetzt und praktisch jedes Einsatzszenario kann abgebildet werden – auch über die IT-Abteilung hinaus im Kundenservice, im Vertrieb und in der Personalabteilung. Unsere öffentlichen Trainings geben das benötigte Spezialwissen an die Hand, um OTRS umfassend und professionell einzusetzen.“
Darüber hinaus bietet die OTRS AG auch seit Anfang 2015 im Rahmen des OTRS Certification Program eine Zertifizierung als OTRS certified Administrator an, um das in den öffentlichen Trainings gelernte Wissen für die eigenen Referenzen und zur Unterstützung der Expertenwahrnehmung vom OTRS Hersteller bestätigen zu lassen.
Weitere Informationen zum OTRS Administrator Training in Berlin finden Sie hier https://www.otrs.com/public-otrs-trainings/?lang=de
Weitere Informationen zum OTRS Certification Program finden Sie hier http://www.otrs.com/trainings/otrs-certification-program/?lang=de
