Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner stuft Open Text™ (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC) als marktführendes Unternehmen ein und platziert den Anbieter für Enterprise Content Management (ECM) einmal mehr im Leaders Quadrant seines Magischen Quadranten für Enterprise Content Management 2009. Laut der Studie von Gartner-Analyst Toby Bell u.a., die am 15. Oktober 2009 erschienen ist, basiert die Positionierung von Open Text auf der Vollständigkeit seiner Vision und der Fähigkeit, diese auch in die Tat umzusetzen.
Der Gartner-Report dient CIOs, Wirtschaftsführern und IT-Leitern dazu, den Enterprise Content Management-Markt besser zu erfassen. Er beschreibt, wie führende Anbieter und deren Lösungen bewertet werden, um ihnen auf dieser Basis fundierte Entscheidungen hinsichtlich strategischer Partnerschaften zu ermöglichen.
Dem Gartner-Report zufolge „zeichnen sich Unternehmen des Marktführer-Quadranten durch die höchste Punktzahl hinsichtlich der Vollständigkeit ihrer Vision und der Fähigkeit aus, diese auch in die Tat umzusetzen. Sie sind wirtschaftlich gut aufgestellt und für die Zukunft mit einer klar formulierten Vision gerüstet. Im Bezug auf Enterprise Content Management haben sie starke Vertriebspartner, konsistente Geschäftsergebnisse, breite Plattformunterstützung, einen gut funktionierenden Kunden-Support und sind in zahlreichen Ländern präsent. Außerdem haben sie eine Vormachtstellung in einem oder mehreren Technologiezweigen oder vertikalen Märkten inne. Unternehmen des Marktführer-Quadranten bieten eine Suite an, die alle sechs Kernkomponenten abdeckt, ohne dass diese sich notwendigerweise in ihrem Besitz befinden, eng miteinander integriert sind, exklusiv nur bei diesem oder jenem Anbieter erworben werden können oder eine Best-of-Breed-Lösung für jeden einzelnen Bereich darstellen. Dieses Jahr war unser Augenmerk auf den Nachweis erfolgreicher Implementierungen im Enterprise-Umfeld, die Integration mit anderen Unternehmensanwendungen und Content-Repositorys, die Einbindung von Web 2.0- und XML-Funktionalitäten sowie Fokussierung der Lösungen auf vertikale oder horizontale Prozesse gerichtet. Unternehmen des Marktführer-Quadranten treiben zudem die Fortentwicklung des Marktes an.“
Unternehmen sehen sich mit der Tatsache konfrontiert, im Zuge der sich ändernden Arbeitsprozesse und Kommunikationswege eine wachsende Zahl an großteils unstrukturierten elektronischen Daten vorliegen zu haben. Sie stehen vor der Herausforderung, diese Daten zu managen und zu kontrollieren, um dadurch nicht nur Arbeitsprozesse und Collaboration zu verbessern, sondern diese Verbesserung auch in Übereinstimmung mit internen und externen Bestimmungen (Compliance) zu erreichen.
Der Gartner Report kommt zu dem Ergebnis, „dass Unternehmen ECM zur Bewältigung eines erhöhten Wachstums, Umfangs und einer zunehmenden Vielfalt an unstrukturierten Inhalten, die inzwischen bis zu 80 Prozent aller firmeninternen Informationen ausmachen, benötigen. Es ist an der Zeit, auch für diesen Content dieselbe strikte Herangehensweise anzuwenden, wie dies bereits für strukturierte Daten der Fall ist. Dies umfasst eine Bewertung der Daten, die Beseitigung von Redundanzen, eine Optimierung der Architekturen zur besseren Verfügbarkeit sowie eine umfassende Life Cycle-Kontrolle.“
Die Open Text ECM Suite adressiert diese unternehmerischen Herausforderungen auf der Grundlage skalierbarer Technologien, die Agilität, Kontrolle und die Möglichkeiten für den Anwender erhöhen. Mit Anwendungen, die von Web Content Management über Records Management bis zum Reporting reichen, gewährleistet die Implementierung der ECM Suite eine Senkung der Kosten bei Administration und Schulung, eine höhere Prozesseffizienz, einen verbesserten Austausch von Wissensbausteinen und die Fertigkeit, Webobjekte schnell zu generieren, zu verwalten und davon zu profitieren.
„Tatsache ist, dass ECM ein strategischer Imperativ für Unternehmen darstellt“, sagt Kirk Roberts, Executive Vice President of Products bei Open Text. „Firmen wenden sich ECM-Lösungen zu, um ihr strategisches Wachstum und die damit verbundenen Methoden zu verbessern, Prozesse zu straffen und Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zu geben. Mit der Open Text ECM Suite wird Content zu einer Quelle für Innovation, Leistungsfähigkeit und Gewinn.“
Der Magische Quadrant
Gartner, Inc. besitzt für 2009 die Urheberrechte an The Magic Quadrant, der Begriff wird in diesem Dokument mit der Erlaubnis von Gartner verwendet. Der Magische Quadrant stellt ein Marktsegment in grafischer Form dar, die zu einem bestimmten Zeitpunkt und für eine bestimmte Zeitspanne gilt. Der Magische Quadrant beschreibt die Gartner-Analyse darüber, zu welchem Grad bestimmte Anbieter die für das Marktsegment von Gartner definierten Kriterien erfüllen. Gartner gibt damit keine Empfehlung für einen Anbieter, ein Produkt oder eine Dienstleistung ab, die im Magischen Quadranten beschrieben sind. Noch empfiehlt Gartner technologisch orientierten Anwendern, nur diejenigen Anbieter im Quadranten der marktführenden Anbieter auszuwählen. Der Magische Quadrant ist ausschließlich als Hilfsmittel zur Recherche und nicht als konkrete Handlungsanweisung konzipiert. Gartner übernimmt im Rahmen dieser Forschungsarbeit keinerlei Garantien, weder explizite noch implizite, insbesondere keine Gewährleistungen für Mängel oder Eignung für einen speziellen Zweck.
Der Gartner-Report dient CIOs, Wirtschaftsführern und IT-Leitern dazu, den Enterprise Content Management-Markt besser zu erfassen. Er beschreibt, wie führende Anbieter und deren Lösungen bewertet werden, um ihnen auf dieser Basis fundierte Entscheidungen hinsichtlich strategischer Partnerschaften zu ermöglichen.
Dem Gartner-Report zufolge „zeichnen sich Unternehmen des Marktführer-Quadranten durch die höchste Punktzahl hinsichtlich der Vollständigkeit ihrer Vision und der Fähigkeit aus, diese auch in die Tat umzusetzen. Sie sind wirtschaftlich gut aufgestellt und für die Zukunft mit einer klar formulierten Vision gerüstet. Im Bezug auf Enterprise Content Management haben sie starke Vertriebspartner, konsistente Geschäftsergebnisse, breite Plattformunterstützung, einen gut funktionierenden Kunden-Support und sind in zahlreichen Ländern präsent. Außerdem haben sie eine Vormachtstellung in einem oder mehreren Technologiezweigen oder vertikalen Märkten inne. Unternehmen des Marktführer-Quadranten bieten eine Suite an, die alle sechs Kernkomponenten abdeckt, ohne dass diese sich notwendigerweise in ihrem Besitz befinden, eng miteinander integriert sind, exklusiv nur bei diesem oder jenem Anbieter erworben werden können oder eine Best-of-Breed-Lösung für jeden einzelnen Bereich darstellen. Dieses Jahr war unser Augenmerk auf den Nachweis erfolgreicher Implementierungen im Enterprise-Umfeld, die Integration mit anderen Unternehmensanwendungen und Content-Repositorys, die Einbindung von Web 2.0- und XML-Funktionalitäten sowie Fokussierung der Lösungen auf vertikale oder horizontale Prozesse gerichtet. Unternehmen des Marktführer-Quadranten treiben zudem die Fortentwicklung des Marktes an.“
Unternehmen sehen sich mit der Tatsache konfrontiert, im Zuge der sich ändernden Arbeitsprozesse und Kommunikationswege eine wachsende Zahl an großteils unstrukturierten elektronischen Daten vorliegen zu haben. Sie stehen vor der Herausforderung, diese Daten zu managen und zu kontrollieren, um dadurch nicht nur Arbeitsprozesse und Collaboration zu verbessern, sondern diese Verbesserung auch in Übereinstimmung mit internen und externen Bestimmungen (Compliance) zu erreichen.
Der Gartner Report kommt zu dem Ergebnis, „dass Unternehmen ECM zur Bewältigung eines erhöhten Wachstums, Umfangs und einer zunehmenden Vielfalt an unstrukturierten Inhalten, die inzwischen bis zu 80 Prozent aller firmeninternen Informationen ausmachen, benötigen. Es ist an der Zeit, auch für diesen Content dieselbe strikte Herangehensweise anzuwenden, wie dies bereits für strukturierte Daten der Fall ist. Dies umfasst eine Bewertung der Daten, die Beseitigung von Redundanzen, eine Optimierung der Architekturen zur besseren Verfügbarkeit sowie eine umfassende Life Cycle-Kontrolle.“
Die Open Text ECM Suite adressiert diese unternehmerischen Herausforderungen auf der Grundlage skalierbarer Technologien, die Agilität, Kontrolle und die Möglichkeiten für den Anwender erhöhen. Mit Anwendungen, die von Web Content Management über Records Management bis zum Reporting reichen, gewährleistet die Implementierung der ECM Suite eine Senkung der Kosten bei Administration und Schulung, eine höhere Prozesseffizienz, einen verbesserten Austausch von Wissensbausteinen und die Fertigkeit, Webobjekte schnell zu generieren, zu verwalten und davon zu profitieren.
„Tatsache ist, dass ECM ein strategischer Imperativ für Unternehmen darstellt“, sagt Kirk Roberts, Executive Vice President of Products bei Open Text. „Firmen wenden sich ECM-Lösungen zu, um ihr strategisches Wachstum und die damit verbundenen Methoden zu verbessern, Prozesse zu straffen und Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zu geben. Mit der Open Text ECM Suite wird Content zu einer Quelle für Innovation, Leistungsfähigkeit und Gewinn.“
Der Magische Quadrant
Gartner, Inc. besitzt für 2009 die Urheberrechte an The Magic Quadrant, der Begriff wird in diesem Dokument mit der Erlaubnis von Gartner verwendet. Der Magische Quadrant stellt ein Marktsegment in grafischer Form dar, die zu einem bestimmten Zeitpunkt und für eine bestimmte Zeitspanne gilt. Der Magische Quadrant beschreibt die Gartner-Analyse darüber, zu welchem Grad bestimmte Anbieter die für das Marktsegment von Gartner definierten Kriterien erfüllen. Gartner gibt damit keine Empfehlung für einen Anbieter, ein Produkt oder eine Dienstleistung ab, die im Magischen Quadranten beschrieben sind. Noch empfiehlt Gartner technologisch orientierten Anwendern, nur diejenigen Anbieter im Quadranten der marktführenden Anbieter auszuwählen. Der Magische Quadrant ist ausschließlich als Hilfsmittel zur Recherche und nicht als konkrete Handlungsanweisung konzipiert. Gartner übernimmt im Rahmen dieser Forschungsarbeit keinerlei Garantien, weder explizite noch implizite, insbesondere keine Gewährleistungen für Mängel oder Eignung für einen speziellen Zweck.
