Zusammenfassung der Meldung:
„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung der größten Computerzeitschrift Deutschlands. Als E-Commerce-Unternehmen ist unser Webshop das Tor zu unseren Kunden. Deren Kaufentscheidung wird maßgeblich von einer ansprechenden Gestaltung und einfachen Bedienbarkeit unseres Shops beeinflusst. Unser Ziel ist es, den Einkauf von Druckprodukten über das Internet so einfach wie möglich zu machen, vom Flyer bis zum kompletten Messestand“, so Julia Voigt, Marketingleiterin der Onlineprinters GmbH. „Das Top-Shop-Siegel signalisiert Kunden, dass sie bei uns sicher und einfach einkaufen können.“
Tester legten strenge Maßstäbe an
Im Rahmen der Untersuchung klickten sich 14 Experten durch Onlineshops und überprüften, ob diese objektive Qualitätsmerkmale in Bereichen wie Vertrauen und Sicherheit, Bedienbarkeit, Aufbau und Service entsprechen. Kontrolliert wurden unter anderem die Auswahl der Bezahlmethoden, die Produktdarstellung, Preistransparenz und rechtliche Standards bei der Kaufabwicklung. Insgesamt wurden 115 Prüfkriterien aus 11 Segmenten bewertet. Dabei legten die Profitester strenge Maßstäbe an: Schon ein falsch beschrifteter Kaufbutton bedeutet das Aus im Prüfungsprozess der Web-Shops.
In Deutschland werden derzeit rund 500.000 Online-Shops betrieben. Der Druckdienstleister Onlineprinters ging bereits im Jahr 2004 mit diedruckerei.de online und war damit eine der ersten Druckereien Europas, die Drucksachen über das Internet verkauft hat. Seitdem wird kontinuierlich daran gearbeitet, den Webshop weiter zu optimieren: „Bei einem Sortiment von 1.400 Druckprodukten in über zehn Millionen Varianten gibt es immer etwas zu tun, um Übersichtlichkeit und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Besonders wichtig ist uns, dass unseren Kunden alle relevanten Informationen zu ihrem Produkt und zum Bestellprozess bereitgestellt werden“, betont Voigt. Zu den neuesten Änderungen zählen die prominentere Platzierung von großformatigen Drucken wie Werbeplanen auf der Startseite und die Abbildung der beliebtesten Artikel in den einzelnen Produktkategorien zur besseren Orientierung. Neben der Auszeichnung „COMPUTER BILD Top Shop 2015“ wurde diedruckerei.de 2014 zum zweiten Mal Nr.1 der Druckereien im erlebten Kundenservice und ist damit Träger des Titels „DIE WELT Service-Champion“.
- Größtes Computermagazin Deutschlands zeichnet diedruckerei.de als „COMPUTER BILD Top Shop 2015“ aus
- Weniger als 10 Prozent der 8.500 getesteten Onlineshops erhielten das Gütesiegel
- Überprüft wurden 115 Prüfkriterien aus Bereichen wie Vertrauen & Sicherheit, Service & Kommunikation, Zahlung, Aufbau & Bedienbarkeit
„Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung der größten Computerzeitschrift Deutschlands. Als E-Commerce-Unternehmen ist unser Webshop das Tor zu unseren Kunden. Deren Kaufentscheidung wird maßgeblich von einer ansprechenden Gestaltung und einfachen Bedienbarkeit unseres Shops beeinflusst. Unser Ziel ist es, den Einkauf von Druckprodukten über das Internet so einfach wie möglich zu machen, vom Flyer bis zum kompletten Messestand“, so Julia Voigt, Marketingleiterin der Onlineprinters GmbH. „Das Top-Shop-Siegel signalisiert Kunden, dass sie bei uns sicher und einfach einkaufen können.“
Tester legten strenge Maßstäbe an
Im Rahmen der Untersuchung klickten sich 14 Experten durch Onlineshops und überprüften, ob diese objektive Qualitätsmerkmale in Bereichen wie Vertrauen und Sicherheit, Bedienbarkeit, Aufbau und Service entsprechen. Kontrolliert wurden unter anderem die Auswahl der Bezahlmethoden, die Produktdarstellung, Preistransparenz und rechtliche Standards bei der Kaufabwicklung. Insgesamt wurden 115 Prüfkriterien aus 11 Segmenten bewertet. Dabei legten die Profitester strenge Maßstäbe an: Schon ein falsch beschrifteter Kaufbutton bedeutet das Aus im Prüfungsprozess der Web-Shops.
In Deutschland werden derzeit rund 500.000 Online-Shops betrieben. Der Druckdienstleister Onlineprinters ging bereits im Jahr 2004 mit diedruckerei.de online und war damit eine der ersten Druckereien Europas, die Drucksachen über das Internet verkauft hat. Seitdem wird kontinuierlich daran gearbeitet, den Webshop weiter zu optimieren: „Bei einem Sortiment von 1.400 Druckprodukten in über zehn Millionen Varianten gibt es immer etwas zu tun, um Übersichtlichkeit und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Besonders wichtig ist uns, dass unseren Kunden alle relevanten Informationen zu ihrem Produkt und zum Bestellprozess bereitgestellt werden“, betont Voigt. Zu den neuesten Änderungen zählen die prominentere Platzierung von großformatigen Drucken wie Werbeplanen auf der Startseite und die Abbildung der beliebtesten Artikel in den einzelnen Produktkategorien zur besseren Orientierung. Neben der Auszeichnung „COMPUTER BILD Top Shop 2015“ wurde diedruckerei.de 2014 zum zweiten Mal Nr.1 der Druckereien im erlebten Kundenservice und ist damit Träger des Titels „DIE WELT Service-Champion“.
