Unter dem Motto "Der neue Freitag bei OMEGA Software" stellt der schwäbische Softwarehersteller für IT Service Management seine Softwarelösung myCMDB Business jeweils mit einem besonderen Themenspecial vor.
Das nächste Webinar - diesmal mit dem Themenspecial "Anforderungsmanagement" - findet am Freitag, den 10. April 2015 um 11 Uhr statt.
AGENDA
- Mit guten Beziehungen zum Erfolg: Die Rolle der CIs
Mit den richtigen Beziehungen untereinander den IT-Service optimal unterstützen.
- Der Sieg der Einfachheit: Die pure CMDB
Mit einfachen Strukturen zum effizienten IT-Service-Management.
- Vom Ereignis zur Lösung: Das Incident Management
Ein hoher Automatisierungsgrad bei der Ticket-Erstellung als Garant für kurze Bearbeitungszeiten.
- Themenspecial: Anforderungsmanagement mit myCMDB
Kundenwünsche einfach und workflow-gesteuert erfassen und abarbeiten
Mit myCMDB das Anforderungsmanagement voll im Griff: Kunden erhalten über den intuitiv zu bedienenden Selfservice Zugriff auf den Servicekatalog, in dem alle Services und Produkte, die angeboten werden, strukturiert hinterlegt sind. Per Mausklick werden diese in den Warenkorb gelegt und über einen entsprechend hinterlegten Workflow mit integriertem Genehmigungsverfahren abgearbeitet.
Der Anwender findet sich auf der internen Bestellplattform sofort zurecht und alle Bearbeitungsschritte werden in myCMDB übersichtlich dokumentiert.
Anmeldung
Schnell und einfach per Online-Anmeldung: http://www.omegasoft.de/...
Über myCMDB:
myCMDB ist ein an ITIL-orientiertes ready-to-go Servicemanagement mit einer revisionssicheren CMDB und einem effizienten Helpdesk. Basis ist ein Framework, das es ermöglicht, myCMDB anzupassen und nach Bedarf zu erweitern. Ideal für Unternehmen, die einen schnellen und unkomplizierten Einsatz einer IT-Servicemanagement-Lösung benötigen. Im Lieferumfang enthalten sind über 100 Itemtypen, Workflows und Auswertungen.
Das nächste Webinar - diesmal mit dem Themenspecial "Anforderungsmanagement" - findet am Freitag, den 10. April 2015 um 11 Uhr statt.
AGENDA
- Mit guten Beziehungen zum Erfolg: Die Rolle der CIs
Mit den richtigen Beziehungen untereinander den IT-Service optimal unterstützen.
- Der Sieg der Einfachheit: Die pure CMDB
Mit einfachen Strukturen zum effizienten IT-Service-Management.
- Vom Ereignis zur Lösung: Das Incident Management
Ein hoher Automatisierungsgrad bei der Ticket-Erstellung als Garant für kurze Bearbeitungszeiten.
- Themenspecial: Anforderungsmanagement mit myCMDB
Kundenwünsche einfach und workflow-gesteuert erfassen und abarbeiten
Mit myCMDB das Anforderungsmanagement voll im Griff: Kunden erhalten über den intuitiv zu bedienenden Selfservice Zugriff auf den Servicekatalog, in dem alle Services und Produkte, die angeboten werden, strukturiert hinterlegt sind. Per Mausklick werden diese in den Warenkorb gelegt und über einen entsprechend hinterlegten Workflow mit integriertem Genehmigungsverfahren abgearbeitet.
Der Anwender findet sich auf der internen Bestellplattform sofort zurecht und alle Bearbeitungsschritte werden in myCMDB übersichtlich dokumentiert.
Anmeldung
Schnell und einfach per Online-Anmeldung: http://www.omegasoft.de/...
Über myCMDB:
myCMDB ist ein an ITIL-orientiertes ready-to-go Servicemanagement mit einer revisionssicheren CMDB und einem effizienten Helpdesk. Basis ist ein Framework, das es ermöglicht, myCMDB anzupassen und nach Bedarf zu erweitern. Ideal für Unternehmen, die einen schnellen und unkomplizierten Einsatz einer IT-Servicemanagement-Lösung benötigen. Im Lieferumfang enthalten sind über 100 Itemtypen, Workflows und Auswertungen.
