Stadtsparkasse Wuppertal setzt auf neues Kontoserviceterminal von NCR

(PresseBox) (Augsburg, ) Die Sparkasse Wuppertal nimmt einen Komplettaustausch ihrer 93 Selbstbedienungssysteme vor und ersetzt diese durch die NCR Branch Assist 18 (BA 18) Kontoserviceterminals mit optionaler Zwei-Seiten-Thermodruck-Technologie (2ST). Dank der neuen BA 18 kann die Sparkasse das Serviceerlebnis für ihre Kunden steigern und gleichzeitig ihre internen Betriebskosten senken.

Der Austausch erfolgt im Zuge der Abkündigung des alten Betriebssystems OS/2. Nach einer mehrwöchigen Testphase verschiedener Systeme entschied sich die Sparkasse Wuppertal für NCR. Ausschlaggebend waren das Preis-Leistungsverhältnis und der optionale Zwei-Seiten-Druck. Dieser ermöglicht es, Kontoauszüge in einem Druckvorgang auf Vorder- wie Rückseite zu bedrucken und dadurch Papierkosten signifikant zu reduzieren. NCR hat die Installation der Systeme im zweiten Quartal dieses Jahres vorgenommen.

"Entscheidend für uns war es, ein hochverfügbares, leistungsstarkes SB-System zu finden, das erhöhten Kundenservice bietet", erklärt Stefan Quel, Abteilungsdirektor Organisation und Informationstechnologie bei der Sparkasse Wuppertal. "Der NCR BA 18 hat uns überzeugt: Dem Kontoserviceterminal gelingt der Spagat zwischen effizientem Betrieb und erweiterter Kundenzufriedenheit. Wir bieten unseren Kunden nun verkürzte Wartezeiten und neue Services. Gleichzeitig senken wir mit Hilfe der Selbstheilungs- sowie 2ST-Technologie die Betriebskosten und werden darüber hinaus unserer Verantwortung in Sachen Umweltschutz in vollem Umfang gerecht."

"Es freut uns sehr, dass sich die Sparkasse Wuppertal für den BA 18 entschieden hat", betont Thomas Firatan, Direktor Vertrieb Sparkassen der NCR GmbH. "Für Finanzinstitute gilt es mehr denn je, auf die veränderten Marktbedürfnisse schnell zu reagieren und Potenziale zu heben. Wir sind überzeugt, dass dies nur gemeinsam und über ganzheitliche Konzepte möglich ist: Intelligente, multifunktionale SB-Systeme wie der BA 18 intensivieren die Interaktion zu den Sparkassen- und Bankkunden und erschließen gleichzeitig neue Kunden für weitere Produkte."

Kontoserviceterminal NCR Branch Assist 18 - Der BA 18 ist ein kompaktes, multifunktionales und leicht aufrüstbares Kontoserviceterminal mit der exklusiven Nutzung der Zwei-Seiten-Thermodruck-Technologie. Das System bietet einen einfachen Zugang zum Online-Banking in der Filiale und ermöglicht Kunden in nur wenigen Bedienschritten, ihre Transaktionen vorzunehmen. Der BA 18 verfügt über eine kompakte Stellfläche und kann freistehend oder durch die Wand eingesetzt werden. Bei Störungen sorgt die NCR Selbstheilungstechnologie dafür, dass das System automatisch neu hochgefahren wird und somit innerhalb kürzester Zeit wieder betriebsbereit ist. Bei Wartungsarbeiten unterstützt eine grafische Bedienerführung (Grafisches Operator Panel) Bankpersonal oder Techniker.

Zwei-Seiten-Thermodruck: niedrige Betriebskosten, Papierverbrauch nahezu halbiert - Die im NCR BA 18 eingesetzte Drucktechnologie sowie die Verbrauchsmaterialien tragen entscheidend zu den niedrigen Gesamtbetriebskosten bei. So ermöglicht die Thermodruck-Technologie im Vergleich zum Nadeldruck eine Kostenersparnis von rund zehn Prozent: Bei einem SB-Netzwerk mit zehn Kontoauszugsdruckern und je 150 Auszügen pro Tag entspricht dies bereits einer jährlichen Ersparnis von ca. 1.500 Euro. Mit der exklusiven 2ST-Technologie sind Einsparungen bis zu 44 Prozent beim Papierverbrauch möglich. Die Freigabe der 2ST-Technologie ist noch in 2009 geplant.

NCR GmbH

Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit agierendes Technologie-Unternehmen, das Firmen richtungweisend bei der Interaktion mit deren Kunden unterstützt. Mit seinen Selbstbedienungslösungen und Systemen, die von Mitarbeitern bedient werden, sowie mit weitreichenden Dienstleistungen adressiert NCR in über 100 Ländern die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen und Organisationen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Touristik, Gesundheitswesen, Hotel- und Gastgewerbe, Gaming und Entertainment sowie öffentlicher Dienst. Der Firmensitz des Unternehmens ist in Duluth, Georgia (USA). Weitere Informationen zu NCR finden Sie unter www.ncr.com

Alle erwähnten Programme und Namen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der entsprechenden Firmen.

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