Vor über zwei Jahren startete in Osnabrück das deutschlandweit einmalige Pilotprojekt für Mobile Payment. Die Bezahltechnologie "Safe & Quick Mobile Payment" (SQ) der Berliner mr. commerce GmbH wurde als Zusatzfunktion in die App "Osnabrück | Osnabrücker Land" integriert und das bargeldlose Bezahlen ohne Smartphone ermöglicht. Zusammen mit den Anbietern der Smartphone-App - Neue OZ Medien, der Osnabrück - Marketing und Tourismus GmbH, dem Tourismusverband Osnabrücker Land e.V. und dem Landkreis Osnabrück wurde gezeigt, wie Mobile Payment flächendeckend und branchenübergreifend funktioniert.
Grundstein für den Erfolg war das von Anfang an breite Spektrum an Akzeptanzstellen. Über 3.500 Kunden haben sich im Projektzeitraum für die Nutzung der Bezahlfunktion in der App "Osnabrück | Osnabrücker Land" registriert. Bei mehr als 50 Händlern aus den verschiedensten Branchen, unter ihnen bekannte Namen wie McDonald's, das Steigenberger Hotel, diverse Gastronomiebetriebe, sowie beliebte Sport- und Freizeiteinrichtungen wie das Nettebad, konnten die Kunden per Smartphone App bezahlen. Im Rahmen des nun erfolgreich abgeschlossenen Pilotprojektes wurden zahlreiche Erfahrungen hinsichtlich der Akzeptanz und der Nutzungshäufigkeit von Mobile Payment gesammelt, wobei je nach Kundengruppe oder Branche massive Unterschiede in der Nutzungshäufigkeit bestehen. Die gewonnenen Erkenntnisse flossen im Dialog mit Händlern und Endkunden in die Entwicklung zahlreicher, innovativer Produkterweiterungen ein.
Reinhard Werbeck, Leiter NOZ Digital bei NOZ Medien freut sich, mit dem Projekt wichtige Impulse für den Mobile Payment Markt in Deutschland gegeben zu haben: "Wir sind besonders glücklich, dass wir auch für lokale Unternehmen einen wichtigen Beitrag zur digitalen Transformation leisten konnten.". So werden die Stadtwerke Osnabrück im Sommer dieses Jahres ein auf SQ basierendes Mobile Ticketing System im Moskaubad installieren. "Unsere Besucher können damit den Eintritt für das Moskaubad direkt per Smartphone kaufen und die digitale Eintrittskarte am Drehkreuz einlösen - ganz ohne in der Warteschlange zu stehen", freut sich Wolfgang Hermle, Leiter der Bäder bei den Stadtwerken Osnabrück. Zukünftig wird es stärker darum gehen, in konkreten Anwendungsfällen für den Nutzer zu denken und die Vorteile des omnipräsenten Mobiltelefons zu nutzen. "Die dadurch entstehenden Vorteile sind der Grundstein für den Erfolg und die Verbreitung von Mobile Payment im Vergleich zu herkömmlichen elektronischen Bezahlverfahren. Über die Akzeptanz im Markt entscheidet dann letztendlich der Kunde", sagt Werbeck.
Einfach, schnell und sicher bezahlen
Der Erfolg in Osnabrück kommt nicht von ungefähr; SQ ist dank einer einmaligen Authentifizierungstechnologie eine der derzeit sichersten Bezahlplattformen im Markt. Sie kann problemlos bei jedem Händler eingebunden werden. Der Bestellprozess ist einfach: Neben dem Gesamtbetrag in Euro wird zusätzlich ein transaktionsbezogener QR-Code auf den Kassenzettel gedruckt oder auf dem Kassendisplay bzw. im Onlineshop angezeigt. Diesen scannt der Kunde mit seinem Smartphone und bestätigt die Zahlung durch Eingabe seiner persönlichen PIN.
Vorteile für Kunden und Händler
Mit der vom TÜV Saarland zertifizierten SQ-Technologie ist es jedoch nicht nur möglich die Zahlung an der klassischen Kasse mobil abzuwickeln. SQ kann problemlos auch in Onlineshops integriert werden und ermöglicht zudem über QR-Codes den direkten Verkauf von Waren aus Schaufenstern, Plakaten oder Werbeanzeigen in der Zeitung. Auch Händler ohne ein Kassensystem können mit einem Smartphone oder Tablet und der App "SQ Händler" unkompliziert Mobile Payment anbieten und haben somit keinen Investitionsbedarf. Da SQ dem Händler die ausfallgeschützte und sichere Zahlungsabwicklung garantiert, ist es für diesen risikolos einsetzbar und günstiger als Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal. Seine Umsätze kann der Händler in Echtzeit im SQ Händlerportal nachvollziehen.
Grundstein für den Erfolg war das von Anfang an breite Spektrum an Akzeptanzstellen. Über 3.500 Kunden haben sich im Projektzeitraum für die Nutzung der Bezahlfunktion in der App "Osnabrück | Osnabrücker Land" registriert. Bei mehr als 50 Händlern aus den verschiedensten Branchen, unter ihnen bekannte Namen wie McDonald's, das Steigenberger Hotel, diverse Gastronomiebetriebe, sowie beliebte Sport- und Freizeiteinrichtungen wie das Nettebad, konnten die Kunden per Smartphone App bezahlen. Im Rahmen des nun erfolgreich abgeschlossenen Pilotprojektes wurden zahlreiche Erfahrungen hinsichtlich der Akzeptanz und der Nutzungshäufigkeit von Mobile Payment gesammelt, wobei je nach Kundengruppe oder Branche massive Unterschiede in der Nutzungshäufigkeit bestehen. Die gewonnenen Erkenntnisse flossen im Dialog mit Händlern und Endkunden in die Entwicklung zahlreicher, innovativer Produkterweiterungen ein.
Reinhard Werbeck, Leiter NOZ Digital bei NOZ Medien freut sich, mit dem Projekt wichtige Impulse für den Mobile Payment Markt in Deutschland gegeben zu haben: "Wir sind besonders glücklich, dass wir auch für lokale Unternehmen einen wichtigen Beitrag zur digitalen Transformation leisten konnten.". So werden die Stadtwerke Osnabrück im Sommer dieses Jahres ein auf SQ basierendes Mobile Ticketing System im Moskaubad installieren. "Unsere Besucher können damit den Eintritt für das Moskaubad direkt per Smartphone kaufen und die digitale Eintrittskarte am Drehkreuz einlösen - ganz ohne in der Warteschlange zu stehen", freut sich Wolfgang Hermle, Leiter der Bäder bei den Stadtwerken Osnabrück. Zukünftig wird es stärker darum gehen, in konkreten Anwendungsfällen für den Nutzer zu denken und die Vorteile des omnipräsenten Mobiltelefons zu nutzen. "Die dadurch entstehenden Vorteile sind der Grundstein für den Erfolg und die Verbreitung von Mobile Payment im Vergleich zu herkömmlichen elektronischen Bezahlverfahren. Über die Akzeptanz im Markt entscheidet dann letztendlich der Kunde", sagt Werbeck.
Einfach, schnell und sicher bezahlen
Der Erfolg in Osnabrück kommt nicht von ungefähr; SQ ist dank einer einmaligen Authentifizierungstechnologie eine der derzeit sichersten Bezahlplattformen im Markt. Sie kann problemlos bei jedem Händler eingebunden werden. Der Bestellprozess ist einfach: Neben dem Gesamtbetrag in Euro wird zusätzlich ein transaktionsbezogener QR-Code auf den Kassenzettel gedruckt oder auf dem Kassendisplay bzw. im Onlineshop angezeigt. Diesen scannt der Kunde mit seinem Smartphone und bestätigt die Zahlung durch Eingabe seiner persönlichen PIN.
Vorteile für Kunden und Händler
Mit der vom TÜV Saarland zertifizierten SQ-Technologie ist es jedoch nicht nur möglich die Zahlung an der klassischen Kasse mobil abzuwickeln. SQ kann problemlos auch in Onlineshops integriert werden und ermöglicht zudem über QR-Codes den direkten Verkauf von Waren aus Schaufenstern, Plakaten oder Werbeanzeigen in der Zeitung. Auch Händler ohne ein Kassensystem können mit einem Smartphone oder Tablet und der App "SQ Händler" unkompliziert Mobile Payment anbieten und haben somit keinen Investitionsbedarf. Da SQ dem Händler die ausfallgeschützte und sichere Zahlungsabwicklung garantiert, ist es für diesen risikolos einsetzbar und günstiger als Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal. Seine Umsätze kann der Händler in Echtzeit im SQ Händlerportal nachvollziehen.
