"Wir sind froh, dass wir die ISO 9001 Zertifizierung erhalten haben", so Dr. Frank Kensy, Geschäftsführer der m2-labs GmbH. "Nun steht unserer weiteren Expansion und neuen Technologie-Partnerschaften nichts mehr im Wege."
Für die Zertifizierung wurden alle Geschäftsprozesse dokumentiert. So umfasste die Prüfung unter anderem organisatorische Strukturen und Planungsabläufe. Darüber hinaus wurden auch Details wie Betriebsmittel, Einrichtungen, die Personalqualifikation sowie die Transparenz von Kalkulationen und Angeboten begutachtet.
Der aufgesetzte kontinuierliche Verbesserungsprozess hilft, weiterhin die Produkte zu optimieren und den Kunden kontinuierlich eine optimale Qualität zu liefern. Regelmäßige Feedbackrunden und Analysen sowie auch Kundenbefragungen sorgen für weitere Innovationen.
Bei der Ausarbeitung des Qualitätsmanagementsystems waren von der Geschäftsführung über die Produktion bis hin zum Vertrieb alle Unternehmensbereiche beteiligt. "Wir freuen uns, dass unser monatelanger Einsatz zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems zum gewünschten Erfolg geführt hat", so Daniel Ritter, Qualitätsmanagement-Beauftragter der m2p-labs GmbH.
"Wir schauen nun schon auf den nächsten Meilenstein und freuen uns darauf, auch unsere Tochterfirma in den USA zu zertifizieren, um somit unseren Kunden weltweit mit hochwertiger Qualität zur Seite zu stehen", so Carsten Müller, Geschäftsführer der m2p-labs GmbH.