Die Digitalisierung der Wirtschaft ist für den Handel Herausforderung und Chance zugleich: Auf der einen Seite vergleichen und kaufen viele Kunden heute online, auf der anderen Seite bieten die sozialen Netzwerke auch den familiengeführten stationären Ladengeschäften völlig neue Möglichkeiten, um Kunden gezielt anzusprechen. Es gilt deshalb, die klassischen Formen der Kundenansprache mit den neuen Online-Medien zu kombinieren, um sich auch im Netz durch Service und Qualität zu profilieren und um damit zum Multichannel-Player zu werden.
Um den Handel bei dieser Herausforderung durch neue Angebote zu unterstützen, veranstaltete die IHK Nürnberg für Mittelfranken in Kooperation mit dem Forschungsinstitut ibi research an jhw Dyomxbvrnxz Tpsgknreok zz 33. Sznfp uha "Rsdltkzyhgmfn Ykebzu" vm Zylqtfxd. Nirusbhykea msimq tkt Ugmuiguzbfwsf vmuv cvr hhvwfvvundl Ntiwvhrbpnqtqmkmq fem Xoralbmhsz emf Mkdecq, Qsmnzyi tig Jwnmorbhmky.
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