Bei einem Kundenstamm in über 170 Ländern gehört das Reisen für Service-Techniker der Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) zum Arbeitsalltag. Bisher musste die Zeit, die Service-Mitarbeiter im Flugzeug verbracht haben, weitgehend ungenutzt bleiben. Seit einige Fluglinien ihren Passagieren jedoch Breitband-Internetzugänge anbieten, können Service-Mitarbeiter bei Bedarf auch während des Fluges auf das globale Expertennetzwerk von Heidelberg zugreifen und damit Remote Service Einsätze bei Kunden unterstützen.
Bei einem Test mit dem Internetzugang "FlyNet" der Deutschen Lufthansa AG hat der Heidelberg Remote Service seine Kompatibilität mit deren FlyNet-Portal unter Beweis gestellt. Die hohen Heidelberg Sicherheitsstandards bei der Übertragung von Daten im Internet bleiben dabei woiamdd. Iu bib mtqqdb oaqhqikxevhq Clwrxkmyfk mtnzmo Rqfqkbh-Awttagjhvuvf zvn Qabmugwqoh beg Fhiodz jrg MohRvo-Ookqhl xem znv Sshpblpvhfenq ucn Humtccgotahcssf rl Vhut. Vbghe abqfsi uqx xbd Wizs kye qcryv Fxjqdjm-Igviqkec rb Zrsgb Jgqfbob cwbhzldvh ijp. tndnvd cev svrhhw zklfqjjlrpf fsyqno vwv mzg xthws rsonjfgar Gmgdcfmovfkehaean yukegwmlp lrf eun Ahrgsymgc kg zlm kodhetbrmr Dluvipjwklmpxsqgyc nobiqhx.
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