Lexware führt für sein Software-Produktportfolio ab 2014 zwei neue Angebotsmodelle ein und bietet seinen Kunden damit mehr Flexibilität als bisher. Je nach Präferenz können die Anwender beim Kauf ihrer kaufmännischen Lösung ab sofort zwischen einer Einmalkauf-Version oder einem unbefristeten Abo-Modell wählen.
Mit dem parallelen Angebot, alle Lösungen mit und ohne Vertrag zu vertreiben, kommt Lexware den unterschiedlichen Wünschen seiner Nutzer entgegen. Sicherheitsorientierte Kunden, die besonderen Wert auf langfristige Aktualität, Komfort und Betreuung legen, kommt das unbefristete Vertragsmodell (Abo) entgegen. Anwender, die auf Unabhängigkeit und kurzfristigen Entscheidungsfreiraum setzen, wählen das Einmalkauf-Modell mit 365-Tage-Aktualitätsgarantie. Die neuen Angebotsmodelle gelten für alle Produktvarianten ab 2014 (ausgenommen Lexware büro easy und Lexware kundenmanager).
Das Abo-Modell mit unbefristeter Aktualitätsgarantie
Bei kaufmännischen Software-Lösungen sind korrekte, aktuelle Abläufe entscheidend. Doch gerade in diesem Bereich ändern sich die gesetzlichen und technischen Rahmenbedingungen in regelmäßigen Abständen. Deshalb bietet die Abo-Version der Software-Produkte eine unbefristete Aktualitätsgarantie und hält die jeweilige Lösung mittels automatischer Updates stets auf dem aktuellen Stand. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und ist jährlich kündbar. Im genutzten Zeitraum erhält der Anwender alle Aktualisierungen, Produkterweiterungen sowie die neuen Jahresversionen als kostenloses Softwarepaket. Die Abo-Lösungen können optional monatlich oder jährlich bezahlt werden. Dazu ein Beispiel: Lexware buchhalter kostet im Abo-Monatspreis 11,90 € (Jahrespreis 142,80 €); im Einmalkaufpreis 169,90 € (alle Preise sind zzgl. MwSt.).
Das Einmalkauf-Modell mit 365-Tage-Aktualitätsgarantie
Anwender, die sich vertraglich nicht binden wollen, bietet Lexware auch das so genannte Einmalkauf-Modell mit 365-Tage-Aktualitätsgarantie an. Einmal erworben, enthält die Software eine Aktualitätsgarantie für ein Jahr ab Installation. Auch hier erhält der Kunde alle Aktualisierungen sowie Produkterweiterungen innerhalb der Aktualitätsgarantie kostenlos. Kommt innerhalb der Frist eine neue Jahresversion auf den Markt, so wird das neue Software-Paket ebenfalls kostenfrei ausgeliefert. Nach Ablauf der 365 Tage endet die befristete Aktualitätsgarantie und damit auch die automatische Aktualisierung der Software. Selbstverständlich können Einmalkäufer jederzeit ins Abo wechseln und fortan von der unbefristeten Aktualitätsgarantie profitieren.
Ganz unabhängig davon, für welches Modell und welche Version sich der Kunde entscheidet, gilt weiterhin die Lexware Zufriedenheitsgarantie. Kunden haben bei Lexware vier Wochen lang Zeit, um die Software in aller Ruhe zu testen. Kostenlos und unverbindlich. Darüber hinaus gibt es die Geld-zurück-Garantie: Sollten die Erwartungen nicht erfüllt werden, erhalten Anwender ohne Angabe von Gründen bis drei Monate nach dem Kauf den Rechnungs-Betrag zurück.
Optionales Support-Service-Paket
Eine Rund-um-Betreuung gewährleistet das zusätzlich buchbare Support-Service-Paket, das für beide Modelle zur Verfügung steht. Damit sichern sich Anwender eine Rundum-Betreuung ihrer Software-Lösung - je nach Wunsch telefonisch per Hotline, per E-Mail an das Support-Team oder direkt auf dem Bildschirm per Fernwartung. Das Support-Service-Paket hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und ist jährlich kündbar. Der Preis für das Service-Paket ist abhängig vom genutzten Produkt und liegt zwischen 4,90 € /Monat (Lexware reisekosten) und max. 19,90 € /Monat (Lexware financial office premium) zzgl. MwSt.
Mit dem parallelen Angebot, alle Lösungen mit und ohne Vertrag zu vertreiben, kommt Lexware den unterschiedlichen Wünschen seiner Nutzer entgegen. Sicherheitsorientierte Kunden, die besonderen Wert auf langfristige Aktualität, Komfort und Betreuung legen, kommt das unbefristete Vertragsmodell (Abo) entgegen. Anwender, die auf Unabhängigkeit und kurzfristigen Entscheidungsfreiraum setzen, wählen das Einmalkauf-Modell mit 365-Tage-Aktualitätsgarantie. Die neuen Angebotsmodelle gelten für alle Produktvarianten ab 2014 (ausgenommen Lexware büro easy und Lexware kundenmanager).
Das Abo-Modell mit unbefristeter Aktualitätsgarantie
Bei kaufmännischen Software-Lösungen sind korrekte, aktuelle Abläufe entscheidend. Doch gerade in diesem Bereich ändern sich die gesetzlichen und technischen Rahmenbedingungen in regelmäßigen Abständen. Deshalb bietet die Abo-Version der Software-Produkte eine unbefristete Aktualitätsgarantie und hält die jeweilige Lösung mittels automatischer Updates stets auf dem aktuellen Stand. Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und ist jährlich kündbar. Im genutzten Zeitraum erhält der Anwender alle Aktualisierungen, Produkterweiterungen sowie die neuen Jahresversionen als kostenloses Softwarepaket. Die Abo-Lösungen können optional monatlich oder jährlich bezahlt werden. Dazu ein Beispiel: Lexware buchhalter kostet im Abo-Monatspreis 11,90 € (Jahrespreis 142,80 €); im Einmalkaufpreis 169,90 € (alle Preise sind zzgl. MwSt.).
Das Einmalkauf-Modell mit 365-Tage-Aktualitätsgarantie
Anwender, die sich vertraglich nicht binden wollen, bietet Lexware auch das so genannte Einmalkauf-Modell mit 365-Tage-Aktualitätsgarantie an. Einmal erworben, enthält die Software eine Aktualitätsgarantie für ein Jahr ab Installation. Auch hier erhält der Kunde alle Aktualisierungen sowie Produkterweiterungen innerhalb der Aktualitätsgarantie kostenlos. Kommt innerhalb der Frist eine neue Jahresversion auf den Markt, so wird das neue Software-Paket ebenfalls kostenfrei ausgeliefert. Nach Ablauf der 365 Tage endet die befristete Aktualitätsgarantie und damit auch die automatische Aktualisierung der Software. Selbstverständlich können Einmalkäufer jederzeit ins Abo wechseln und fortan von der unbefristeten Aktualitätsgarantie profitieren.
Ganz unabhängig davon, für welches Modell und welche Version sich der Kunde entscheidet, gilt weiterhin die Lexware Zufriedenheitsgarantie. Kunden haben bei Lexware vier Wochen lang Zeit, um die Software in aller Ruhe zu testen. Kostenlos und unverbindlich. Darüber hinaus gibt es die Geld-zurück-Garantie: Sollten die Erwartungen nicht erfüllt werden, erhalten Anwender ohne Angabe von Gründen bis drei Monate nach dem Kauf den Rechnungs-Betrag zurück.
Optionales Support-Service-Paket
Eine Rund-um-Betreuung gewährleistet das zusätzlich buchbare Support-Service-Paket, das für beide Modelle zur Verfügung steht. Damit sichern sich Anwender eine Rundum-Betreuung ihrer Software-Lösung - je nach Wunsch telefonisch per Hotline, per E-Mail an das Support-Team oder direkt auf dem Bildschirm per Fernwartung. Das Support-Service-Paket hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten und ist jährlich kündbar. Der Preis für das Service-Paket ist abhängig vom genutzten Produkt und liegt zwischen 4,90 € /Monat (Lexware reisekosten) und max. 19,90 € /Monat (Lexware financial office premium) zzgl. MwSt.
