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- Pressemitteilung BoxID 50409
EXCELSIS Speeder ™ macht Sprachanwendungen noch leistungsfähiger
EXCELSIS präsentiert an der Call Center World 2006 erstmals Sprachlösungen mit patentierter Technologie zu sehr großen Wortschätzen
(PresseBox) (Stuttgart, )
Unternehmen wollen automatisieren, Kosten senken, Services verbessern, Erlöse steigern oder völlig neue Geschäftsmodelle realisieren. EXCELSIS ist dafür der richtige Ansprechpartner. Über 100 Personenjahre haben die EXCELSIS-Experten in die Entwicklung ihrer Software für Sprachcomputer investiert. EXCELSIS Software gehört zum Besten was am Markt verfügbar ist, das zeigen die vielen Auszeichnungen des Unternehmens. So ist EXCELSIS beispielsweise mit dem Konzept "0800-STUTTGART – ein Sprachportal rund um die Fußball WM" zum "Serviceweltmeister" gekürt worden. Im Oktober wurde das von EXCELSIS entwickelte Verkehrsinformationssystem der Schweizer Viasuisse mit dem Voice Award der Kategorie "Bester Mehrwertdienst" ausgezeichnet.
Insbesondere für mehrsprachige Systeme und Systeme mit Dialekten ist EXCELSIS führend. Sehr große Wortschätze werden mit der patentierten EXCELSIS Speeder™ Technologie beherrscht. EXCELSIS Speeder™ beruht auf einem Verfahren zur Segmentierung sehr große Grammatiken, die auf Basis von Wahrscheinlichkeitsverteilungen intelligent zerlegt und damit eine signifikant verkürzte Antwortzeit ermöglicht.
"Mit EXCELSIS Speeder™ ist es möglich, trotz der enormen technischen Anforderungen, Systeme mit sehr kurzen Antwortzeiten zu realisieren. Dadurch werden die Benutzerakzeptanz und somit der Erfolg solcher Systeme drastisch erhöht" so Christian Sauter, Vorstand von EXCELSIS.
Die EXCELSIS-Software wird generell mit technischen Standards wie Java/J2EE und VoiceXML entwickelt und ist dadurch völlig offen und erweiterbar. Sie läuft auf allen gängigen Infrastrukturen. Alle Standardlösungen können einfach an individuelle Bedürfnisse angepasst werden. Dies sind wesentliche Vorteile für die Kunden von EXCELSIS.
Kunden von EXCELSIS setzen Sprachlösungen ein, um ihren Service zu verbessern, um rund um die Uhr erreichbar zu sein, um Kosten zu senken, um Kunden zu binden und um ein positives, modernes Image bei ihrer Zielgruppe hervorzurufen. Neben ihrer patentierten Technologie präsentiert EXCELSIS ausgewählte Sprachportale für unter anderem den Public Sector, für Finanzdienstleister, den Handel und die Konsumgüterbranche, für den Bereich TV/Sport/Entertainment, für die Telekommunikationsbranche, den Bereich IT-Outsourcing sowie für den Bereich Transport und Verkehr und für Energieversorger.
Die Call Center World 2006 findet vom 13.-16.2.2006 zum achten Mal im Estrel Convention Center in Berlin statt. Der Messestand von EXCELSIS befindet sich in der Halle 1, Standnummer B8. Weitere Informationen zur EXCELSIS Messepräsenz und zur Terminvereinbarung stehen unter www.excelsisnet.com zur Verfügung.
Insbesondere für mehrsprachige Systeme und Systeme mit Dialekten ist EXCELSIS führend. Sehr große Wortschätze werden mit der patentierten EXCELSIS Speeder™ Technologie beherrscht. EXCELSIS Speeder™ beruht auf einem Verfahren zur Segmentierung sehr große Grammatiken, die auf Basis von Wahrscheinlichkeitsverteilungen intelligent zerlegt und damit eine signifikant verkürzte Antwortzeit ermöglicht.
"Mit EXCELSIS Speeder™ ist es möglich, trotz der enormen technischen Anforderungen, Systeme mit sehr kurzen Antwortzeiten zu realisieren. Dadurch werden die Benutzerakzeptanz und somit der Erfolg solcher Systeme drastisch erhöht" so Christian Sauter, Vorstand von EXCELSIS.
Die EXCELSIS-Software wird generell mit technischen Standards wie Java/J2EE und VoiceXML entwickelt und ist dadurch völlig offen und erweiterbar. Sie läuft auf allen gängigen Infrastrukturen. Alle Standardlösungen können einfach an individuelle Bedürfnisse angepasst werden. Dies sind wesentliche Vorteile für die Kunden von EXCELSIS.
Kunden von EXCELSIS setzen Sprachlösungen ein, um ihren Service zu verbessern, um rund um die Uhr erreichbar zu sein, um Kosten zu senken, um Kunden zu binden und um ein positives, modernes Image bei ihrer Zielgruppe hervorzurufen. Neben ihrer patentierten Technologie präsentiert EXCELSIS ausgewählte Sprachportale für unter anderem den Public Sector, für Finanzdienstleister, den Handel und die Konsumgüterbranche, für den Bereich TV/Sport/Entertainment, für die Telekommunikationsbranche, den Bereich IT-Outsourcing sowie für den Bereich Transport und Verkehr und für Energieversorger.
Die Call Center World 2006 findet vom 13.-16.2.2006 zum achten Mal im Estrel Convention Center in Berlin statt. Der Messestand von EXCELSIS befindet sich in der Halle 1, Standnummer B8. Weitere Informationen zur EXCELSIS Messepräsenz und zur Terminvereinbarung stehen unter www.excelsisnet.com zur Verfügung.
Über die EXCELSIS Business Technology AG
Excelsis ist weltweit einer der führenden Anbieter von Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer. Mit dieser Software automatisieren Unternehmen aus sämtlichen Branchen ihre Call Center. Darüber hinaus bietet Excelsis Branchen-Software für Banken, Digital TV, Transport, Versorger, Handel sowie branchenübergreifende Software für Auskunftssysteme, Kundenmanagement und Helpdesk Automation.
Unternehmen aus sämtlichen Branchen nutzen die Software von Excelsis und senken dadurch ihre Kosten und verbessern ihren Service. Zum Kundenkreis gehören beispielsweise 9Live, die Stadt Augsburg, Cablecom, die Deutsche Telekom, EnBW, Jamba!, Medion, Orange, Swisscom, UBS oder Vattenfall.
Excelsis unterhält Partnerschaften mit den weltweit wichtigen Technologieanbietern wie Alcatel/Genesys, Aspect, Avaya, IBM, Mircosoft, Nuance, Intervoice und Telisma und beschäftigt rund 100 Mitarbeiter an den Standorten Berlin, Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich.
www.excelsisnet.com
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