15 Jahre eResult

Von der kleinen Usability-Agentur aus Göttingen zum international tätigen Full-Service User Experience-Dienstleister

(PresseBox) (Göttingen, ) 15 Jahre Usability, User Experience & Online-Marktforschung
Am 01.05.2000 gründeten die 4 Gesellschafter: Prof. Dr. Eberhard (ehemals Yom), Dr. Jens Wohlfahrt, Thorsten Wilhelm und Prof. Dr. Günter Silberer die eResult GmbH aus dem Marketing-Lehrstuhl der Uni Göttingen heraus.
„Wir erkannten bereits 1996, dass das Thema Ecommerce an Bedeutung gewinnen wird. Damals im Bereich der sogenannten Terminal-/ Kiosksysteme. Die Folge war, dass wir von 1996-2000 zahlreiche Drittmittelprojekte begleiteten und erfolgreich durchführten. Daraus entstand dann die Firma eResult. Nur so war es möglich den steigenden Bedarf kundenfreundlich zu befriedigen. Das war und ist auch noch heute unser Ziel: Hohe Dienstleistungsqualität und 110 % zufriedene Kunden.“ so Thorsten Wilhelm, Gründer & geschäftsführender Gesellschafter der eResult GmbH.

User Research & Consulting für Web, Mobile, Intranet, Software, Automotive und Consumer Electronics
Auch wenn die Wurzeln im Ecommerce und der Web Usability liegen, deckt eResult heute mit seinem breiten Produktportfolio nahezu alle Branchen und Testobjekte ab. Mithilfe seines internationalen Netzwerks an Partnern und der Mitgliedschaft in der Usability Smile Union (http://www.usabilitysmile.com) ist das Unternehmen nicht nur auf den deutschsprachigen Markt beschränkt, sondern forscht und berät weltweit! Das tatkräftiges Engagement im Full Service-Netzwerk United Ecommerce (http://www.united-ecommerce.de) kommt dieser Entwicklung auch zugute.

Von Göttingen über Deutschland in die ganze Welt
Mit der Gründung im Jahre 2000 ist die eResult GmbH eine der ersten und erfahrensten User Experience-Agenturen Deutschlands. Damals, als T-Online an die Börse ging, steckte die deutsche Usability-Branche noch in den Kinderschuhen. Begriffe wie Nutzerzentrierung, User Experience und Conversion Optimierung waren Fremdworte bzw. diese Professionen noch gar nicht ausgebildet. Ein Grund dafür, dass die eResult GmbH nun auch anerkannter Trainingsanbieter von Seminaren für die Zertifizierung des UXQB (International Usability & UX Qualification Board) für UX-Professionals ist (siehe http://www.eresult.de/...).

Neben dem Hauptsitz in Göttingen ist die eResult GmbH aktuell an 3 weiteren Standorten in Deutschland vertreten: Hamburg, Frankfurt am Main und Köln. Im März 2015 folgen zwei weitere (München, Stuttgart), um näher bei Kunden im süddeutschen Raum zu sein.
Aus den anfänglich 4 Mitarbeitern wurden 35 - Tendenz weiterhin steigend.

Zum Jubiläum ‚in Schale geschmissen‘
Anlässlich des 15-jährigen Firmenbestehens präsentiert sich die Corporate Website www.eresult.de in neuem Gewand. Das von eResult seit der Firmengründung bestehende Online-Panel www.bonopolis.de als auch das Wissensportal www.usabilityblog.de selbst wurden einem Relaunch unterzogen.

1001 Gründe zum Feiern
Dass eResult nun bereits über 15 Jahre erfolgreich als Premium User Experience-Agentur mit maßgeschneiderten Forschungs- und Beratungsdienstleistungen ist, liegt vor allen an seinem engagierten Mitarbeitern, seinen langjährigen Kunden als auch Partnern. Aus diesem Anlass wird das Unternehmen im Sommer 2015 ein Mitarbeiterevent am Hamburger Standort, zu dem auch Ehemalige sowie deren Familien eingeladen sind, zelebrieren. Im Rahmen des diesjährigen UX Congress im Herbst wird zudem ein exklusives Kunden- und Partnerevent stattfinden.

Prof. Dr. Eberhard, die heute mit Thorsten Wilhelm alleinig die Anteile an der Firma hält und erfolgreich neben Ihrer Professur an der Hochschule für Wirtschaft & Umwelt Nürtingen-Geislingen den Online-Shop http://www.schnullireich.de betreibt: „Wie die Zeit vergeht… Die nachhaltige und erfolgreiche Geschäftsentwicklung der eResult GmbH freut mich persönlich sehr. Vor allem, weil wir dies ohne jegliches Fremdkapital realisieren konnten. Wir können nun bereits auf über 2.000 erfolgreiche Kunden- und knapp 100 Forschungsprojekte zurückblicken. Ich freue mich auf die nächsten 15 Jahre eResult!“

eResult GmbH

Die eResult GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich frühzeitig auf die Durchführung von Usability-Tests inkl. Anforderungsanalyse, Konzeption, Beratung und Monitoring von Websites, Software und interaktiven Anwendungen (wie z.B. mobile Dienste, Instant Messenger, VoIP-Clients) spezialisiert.
Neben den klassischen Dienstleistungen einer Full-Service Usability-Agentur bietet das eResult-Team (15 feste und 3 freie Mitarbeiter/-innen) auch Forschungs- und Beratungsdienstleistungen hinsichtlich dem Einsatz neuer Werbeformen an. Auch die Durchführung von Online-Umfragen (Onsite oder über ein eigenes Online-Panel) gehört zum Leistungsspektrum.
Die eResult GmbH arbeitet für namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen: 1&1 Internet, Baur Versand, Bertelsmann Stiftung, Commerzbank, Deutsche Post, Deutsche Telekom, DKV Euroservice, Fraport, Hotel Reservation Service (HRS), IP-Deutschland, Jobware, Karstadt.de, neckermann.de, Merck, MEXX, Nintendo, Rewe Travel New Media, Otto Bock, Rudolf Haufe Verlag, SWR2, Tomorrow Focus, travelchannel, Vodafone/D2, Walbusch, Weka Media, Wer liefert Was? u.a.

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