Das mittelständische Unternehmen beschäftigt rund 170 Mitarbeiter und ist an fünf Standorten in Deutschland vertreten. Die Kreditservicegesellschaft übernimmt die Verwaltung und Einziehung von Forderungen, und ist dabei vor allem auf die Verwertung von Immobilien aus so genannten leistungsgestörten Darlehen spezialisiert. Die Finanzbuchhaltung von Service Advisors ist für das eigene Rechnungswesen zuständig, arbeitet daneben aber auch als Dienstleister für mehrere Immobilienunternehmen und bietet diesen einen kompletten Finanzbuchhaltungs- und Cash Management Service. Um effizient arbeiten zu können, müssen deshalb mehrere Mitarbeiter gleichzeitig verschiedene Mandanten des Rechnungswesens bebuchen. Weil das in der Vergangenheit eingesetzte Finanzbuchhaltungssystem diese parallelen Zugriffe nicht stabil verarbeiten konnte, wurde es nun abgelöst und durch Diamant ersetzt. "Wir benötigten ein standardisiertes System, das zuverlässig arbeitet", begründet Geschäftsführer Eckhard Blauhut diesen Schritt.
Eine besondere Anforderung von Servicing Advisors an das Rechnungswesen ist die Berechnung und Buchung von Finanzierungskosten im Rahmen von Cash-Management-Prozessen. Der Hintergrund: Das Unternehmen verwaltet zahlreiche Immobilien mit den dazugehörigen Darlehensverträgen. Viele Buchungen, etwa eingehende Zahlungen wie Miete oder Rechnungen für Heizungskosten, verändern den Darlehenssaldo laufend. Die Verarbeitung dieser Buchungen mit der daraus resultierenden Zinsberechnung konnte im alten System nur mit großem manuellen Aufwand umgesetzt werden. Aufgaben, die Servicing Advisors mit Diamant nun automatisiert erledigen kann.