Alle regulierten Unternehmen müssen für ihre IT-Systeme und Prozesse in kritischen Geschäftsbereichen im Rahmen einer Validierung nachweisen, dass das System oder der Prozess entsprechend vordefinierten Spezifikationen richtig funktioniert und dass sie in der Lage sind, das System so zu betreiben, dass es auch im alltäglichen Betrieb diese Spezifikationen erfüllt. Die Durchführung der Validierungsprojekte folgt dem Lifecyle Modell (früher V-Modell) des Leitfadens der Good Automated Manufacturing Practice (GAMP).
Die nun gestarteten Projekte, mit teilweise langfristigen Laufzeiten, fokussieren auf die regulatorisch konforme Ausgestaltung und Einführung von IT-Systemen und -Prozessen unter Berücksichtigung der pharmaspezifischen Anforderungen wie z.B. 21 CFR Part 11. Dies beinhaltet z.B. die validierte Einführung eines globalen Cloud-basierten Customer Relationship Management Systems (CRM) sowie die Validierung der IT Infrastruktur speziell im Bereich der IT Service Management Prozesse. In einem weiteren Projekt unterstützt DHC Business Solutions in der Validierung einer globalen Lösung zur Verwaltung von klinischen Studien sowie der Ablösung der bisher dazu genutzten Alt-Systeme.