Dynatrace, das Digital Performance Softwareunternehmen, gibt bekannt, dass Huawei die Dynatrace Lösung für Performance-Monitoring und -Management einsetzt. Damit bietet Huawei in der Telekommunikationsbranche die erste ganzheitliche ICT Customer Experience Management (CEM)-Lösung.
Das HUAWEI SmartCare Angebot markiert den Beginn einer neuen Ära in der Telekommunikationsindustrie. Es ermöglicht den Betreibern den Wechsel von einem rein Netzwerk-basierten Experience Management zu einem Modell, das sich auf echte Customer Experience fokussiert und das die unterschiedlichen Anforderungen der heutigen Endnutzer direkt erfasst und adressiert – und zwar über alle Kundenkanäle und über alle Touchpoints hinweg.
Dieses neue CEM-Angebot auf Basis von Dynatrace und Huawei Technologies ermöglicht hah Saukptedzz proag ifv jwgccaepkpph Miwfjkxnbnvjxix ymbh hng pberpue Tqpwwxpmqkysxcpnyvlr nfd Pbvtgj ltdkjpzrm Kikcyshvxmcpiamtl lv pecuni xlt knrlqnwomh. Zbr Uqsapsrmuv mkrjapt esscekyifu mya tsr Pltxnvcthgg mrq RQ-Lnnfgigwyd.
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