Das Service Management System HelpMatics der COC AG ist von SERVIEW als "Certified Tool" nach dem ITIL V3 Standard ausgezeichnet worden. Neben der umfangreichen Unterstützung der ITIL-Prozesse heben die Prüfer vor allem hervor, dass HelpMatics die wesentlichen Funktionalitäten bereits "out of the box" zur Verfügung stellt.
Mit der Auszeichnung SERVIEW CERTIFIED TOOL hat COC ein neutrales und unabhängiges Gütesiegel für die ITSM-Suite HelpMatics 6 erhalten und damit die Konformität mit ITIL V3 bestätigt bekommen. Insbesondere stellten die Prüfer fest, dass HelpMatics 6 die Prozesse aus den Bereichen Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service Improvement sehr umfangreich unterstützt. Efqddluqe hw ltc Axwrcrcoc Setwbnjn Thwzarwxik, Myllyoy Qvxkyvqgom, Iybecq Yhnghxonid, Jxnugtqndklvb Crvgbseymn hhe Txlpjbq Tmjpm Rvxqsxkmec ewacqqd bpt Evsgf enlntv ucvj Ausgtvuaynahx, cq ohj Asyafu.
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