Mit dem ITIL SelfScan stellt die COC AG allen Interessierten ein kostenloses Tool zur Verfügung, mit dem sie ihre IT-Prozesse in 10 Minuten auf ITIL-Konformität überprüfen können.
Beim ITIL SelfScan beantwortet der IT-Verantwortliche eine Reihe von Fragen zu den IT-Prozessen im Unternehmen und zur Verantwortlichkeit dafür. Dabei werden alle Bereiche des IT Managements behandelt, vom Incident Management über Problem, Change und Configuration Management bis hin zum Knowledge und Information Management. Abgerundet wird der Scan durch eine Kurzanalyse des Service Level Managements. Eingangs wird zudem der Stellenwert des IT Service Managements innerhalb der Organisation thematisiert.
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Beim ITIL SelfScan beantwortet der IT-Verantwortliche eine Reihe von Fragen zu den IT-Prozessen im Unternehmen und zur Verantwortlichkeit dafür. Dabei werden alle Bereiche des IT Managements behandelt, vom Incident Management über Problem, Change und Configuration Management bis hin zum Knowledge und Information Management. Abgerundet wird der Scan durch eine Kurzanalyse des Service Level Managements. Eingangs wird zudem der Stellenwert des IT Service Managements innerhalb der Organisation thematisiert.
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