Översiktligt, informativt, modernt: Experten på kompressorer BITZER presenterar sig i ny och fräsch design på nätet.
Den mest avgörande förbättringen är det reviderade produktområdet på den nya webbplatsen: Nu kan intressenterna hitta lämpliga produkter på två olika sätt – antingen med hjälp av teknologin eller med hjälp av användningen. ”Är en kund osäker på vilken kompressor han behöver går det lätt att hitta rätt produkt med hjälp av avsedd användning – till exempel genom att skriva in ”stormarknad” som sökord i sökfältet på webbplatsen. Därmed når användaren målet med betydligt färre klick”, förklarar Marcus Loistl som är chef för marknadsföring och kommunikation hos BITZER.
Dessutom är det av fördel att kunderna har åtkomst till de användbara BITZER verktygen från varje undersida – till exempel till installationsprogramvaran. Med hjälp av den går det att simulera de exakta användningsvillkoren för varje användning och därmed går det bland annat att ta fram rätt kylmedel och optimalt arbetstryck. ”Vi hade hela tiden användaren i åtanke när vi gjorde alla förbättringarna. Att detta storprojekt kunde bli så lyckat beror på det mycket goda samarbetet mellan alla inblandade”, poängterar Loistl.
Användarvänligt och modernt
”Tack vare att BITZERs nya webbplats är så användarvänlig vänder den sig till en större målgrupp. En avgörande förbättring är att systemet nu automatiskt sorterar förfrågningar efter region och ämne och direkt vidarebefordrar dem till rätt kontaktperson. På så sätt skär vi ner på våra processer och besvarar alla frågor betydligt snabbare – och det är till gagn för kunderna”, säger Loistl.
Den mest avgörande förbättringen är det reviderade produktområdet på den nya webbplatsen: Nu kan intressenterna hitta lämpliga produkter på två olika sätt – antingen med hjälp av teknologin eller med hjälp av användningen. ”Är en kund osäker på vilken kompressor han behöver går det lätt att hitta rätt produkt med hjälp av avsedd användning – till exempel genom att skriva in ”stormarknad” som sökord i sökfältet på webbplatsen. Därmed når användaren målet med betydligt färre klick”, förklarar Marcus Loistl som är chef för marknadsföring och kommunikation hos BITZER.
Dessutom är det av fördel att kunderna har åtkomst till de användbara BITZER verktygen från varje undersida – till exempel till installationsprogramvaran. Med hjälp av den går det att simulera de exakta användningsvillkoren för varje användning och därmed går det bland annat att ta fram rätt kylmedel och optimalt arbetstryck. ”Vi hade hela tiden användaren i åtanke när vi gjorde alla förbättringarna. Att detta storprojekt kunde bli så lyckat beror på det mycket goda samarbetet mellan alla inblandade”, poängterar Loistl.
Användarvänligt och modernt
”Tack vare att BITZERs nya webbplats är så användarvänlig vänder den sig till en större målgrupp. En avgörande förbättring är att systemet nu automatiskt sorterar förfrågningar efter region och ämne och direkt vidarebefordrar dem till rätt kontaktperson. På så sätt skär vi ner på våra processer och besvarar alla frågor betydligt snabbare – och det är till gagn för kunderna”, säger Loistl.
