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Social Marketing: das gefährliche Spiel mit Facebook, Xing und Co

Peinliche Rechtschreibfehler im Social Marketing gefährden den Unternehmenserfolg

(PresseBox) (Mannheim, ) Der allgemeine Hype um Social Media macht auch vor Unternehmen nicht halt. Bereits heute setzt über die Hälfte der Firmen in Deutschland Facebook, Xing und dergleichen als Kommunikationswerkzeuge ein (1). Doch die enorm erhöhte Zahl an Textveröffentlichungen steigert auch das Fehlerpotenzial. Das Fatale dabei ist: Fehler in Rechtschreibung und Grammatik vermitteln dem Leser ein äußerst negatives Bild vom Unternehmen. Hier werden mangelnde Sorgfalt, Unzuverlässigkeit oder ein niedriges Bildungsniveau assoziiert. Ist der Ruf erst ruiniert, führt dies fast zwangsläufig zu sinkenden Umsatzzahlen. Hinzu kommt, dass sich ein so geschädigtes Image nur sehr schwer reparieren lässt - wenn überhaupt. Dabei sind Textveröffentlichungen durchaus vergleichbar mit einem Produkt, an dessen Qualität die Firma gemessen wird. Selbst mit einem aus nur 140 Zeichen bestehenden Twitter-Tweet gibt ein Unternehmen seine Visitenkarte ab.

Sowohl Microsofts Office-Suite (2) als auch Open Office (3) bieten Möglichkeiten, direkt aus der Textverarbeitung heraus in Blogs und Wikis hineinzuschreiben. Wer sprachlich unsicher ist und einen Firmenbeitrag etwa auf Twitter, Facebook oder innerhalb eines Blogs veröffentlichen möchte, sollte den Text vorher prüfen. Spezielle Softwareprogramme wie z. B. die Korrekturlösungen von Duden können in alle gängigen Office-Anwendungen, Layoutprogramme und Web-Editoren integriert werden. Die Duden-Software prüft den Text vor der Veröffentlichung auf korrekte Schreibweisen und Grammatik. Zudem verfügt sie über eine Stilprüfung und kann beispielsweise Umgangssprache und Dialekt markieren. Mithilfe solcher Sprachtechnologie-Lösungen können Firmen ihre Mitarbeiter in der schriftlichen Kommunikation unterstützen und so auch ihr professionelles Image pflegen. Denn gerade im Internet, auf das jeder Kunde und Interessent Zugriff hat, sind sprachliche Fehler besonders peinlich.

(1) http://www.welt.de/...
(2) http://www.microsoft.com/...
(3) http://extensions.services.openoffice.org/... und http://extensions.services.openoffice.org/...
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Als maßgebliche Instanz für die deutsche Sprache achtet der Dudenverlag nicht nur darauf, welche Neuerungen dauerhaft in unseren sprachlichen Alltag einziehen, sondern sorgt mit seinem vielfältigen Produktangebot auch dafür, dass das aktuelle Regelwerk unabhängig von der individuellen Nutzungssituation jedermann jederzeit zur Verfügung steht. Zu diesem Angebot gehören auch die von der Duden-Sprachtechnologie entwickelten und vertriebenen Lösungen und Anwendungen für die fehlerfreie professionelle schriftliche Kommunikation und Qualitätssicherung von Behörden und Unternehmen. Die sprachtechnologischen Lösungen von Duden zur Rechtschreibprüfung, Grammatikprüfung und Worttrennung greifen auf den umfangreichsten und aktuellsten redaktionell gepflegten Wortbestand der deutschen Sprache zu und können flexibel in bestehende Prozesse und Softwarelösungen eingebunden werden. Sie werden seit 2001 vertrieben und gelten am Markt als führend. Duden-Korrektursoftware wird heute u. a. als Einzelplatzversion, Netzwerklösung und als integraler Bestandteil in Office-Programmen, Satz- und Redaktionssystemen, Übersetzungssystemen, E-Mail-Provider-Systemen und Finanzverwaltungssoftware eingesetzt und von Millionen von Nutzern geschäftlich und privat genutzt.

Mehr Informationen finden Sie im Internet unter www.duden.de/firmenloesungen.

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