“Miles & More” hat kürzlich ein innovatives, effektives und erfolgreiches Rapid Content Creation Projekt vorgestellt. TurboDemo war an der Entwicklung dieses Web Based Training Projekts maßgeblich beteiligt.
"Miles & More", Lufthansas Vielfliegerprogramm, bietet Call Center Agenten rund um die Welt Trainings für die Spezialisierung zum "Miles & More" Agenten an. Der Hauptgrund für die Durchführung des “Miles&More” Training als Blended Learning Szenario auf der Basis von Web Based Trainings war nicht die Einsparung von Kosten, sondern die Erhöhung der Flexibilität da es sich als sehr schwierig erwies, genug Agenten zeitgleich für einige Tage für einen persönlichen Workshop aus Ihrem straffen Zeitplan herauszunehmen.
Das Web Based Training (WBT) wurde von einem internationalen Zusammenschluss verschiedener SMEs und Trainern von vier verschiedenen Kontinenten ins Leben gerufen.
Im Rahmen des WBT-Projekts setzte die Gruppe für die Erstellung von Softwaresimulationen ein spezielles Aufnahmetool ein: TurboDemo von Bernard D&G
Während viele andere Unternehmen zusätzliche Abteilungen für die Rapid Content Teams gründeten, zeigt Lufthansa mit dem Einsatz von TurboDemo bei solchen Projekten, dass im Bereich Rapid Content Creation als weit verbreitete Standardmethode nicht zwingend große Investitionen in speziell dafür geschulte Teams getätigt werden müssen.
Der Kurs wurde mittlerweile erfolgreich beendet und ist ein sehr gutes Beispiel dafür, was mit TurboDemo im Bereich E-Learning alles möglich ist. Bis April 2005 nahmen 150 Agenten an dem neuen Programm teil. Das Feedback ist sehr positiv und neue Projekte, die noch dieses Jahr beginnen werden, sind bereits geplant.
Über TurboDemo / Bernard D&G
TurboDemo ist ein professionelles, sehr erfolgreiches Software Tool, das es dem User ermöglicht, in kürzester Zeit und ohne spezielle Vorkenntnisse Demos, Softwaresimulationen und Tutorials in FLASH, EXE, JAVA, AVI, Windows Media Player ASF, GIF, WORD und PDF zu erstellen.
Die preisgekrönte Software TurboDemo hat erst kürzlich am 12. Oktober im Shoot Out für Software Simulations Tools auf dem 6. Learning Management Congress in München den ersten Platz belegt und die Jury sowie das Publikum überzeugt.
1998 gegründet, entwickelt und vertreibt Bernard D&G intelligente Softwareapplikationen für den Bereich E-Learning und Internet Security.
Kontaktdaten
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