Und diese Reinigungsmittel wollen „an den Mann“ gebracht werden. Um das zu verbessern, hat sich der Geschäftsführer Rudi de Leeuw ganz bewusst für amexus als Partner und damit auch für die Software „Sage Office Line“ als Unternehmenslösung entschieden.
Rudi de Leeuw, Geschäftsführer: „Wir vertreiben unsere Reinigungsmittel mit Hilfe des Außendienstes international. Daher haben wir nach einer Lösung gesucht, die vor allem speziell für den Außendienst eine mehrsprachige Oberfläche bietet. Und der Partner muss natürlich auch unsere Arbeitsprozesse verstehen und abbilden können. Das war bei amexus aus Ahaus der Fall.“
2016 wurde bei Eco Nova die „sage Office Line“ mit integriertem Kundenmanagement eingeführt. Seitdem erfassen die Mitarbeiter im Außendienst Kundendaten mobil, schnell und effektiv und werden anschließend vom Innendienst weiterverarbeitet. Durch die Abbildung der Daten in einer Datenbank ist damit für alle eine hohe Transparenz gegeben. Und speziell für die Geschäftsleitung gibt es dann noch individuelle Auswertungen zur Unternehmensführung und –steuerung. Damit wird Wissen geteilt, der Zeitaufwand minimiert und das Potenzial besser genutzt. Die verbesserte und strukturierte Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst sorgt für mehr Transparenz und Mitarbeiterzufriedenheit.
Über Eco Nova
Die Eco Nova GmbH bietet sowohl ein breites Spektrum an Reinigungsmitteln für unterschiedlichste Anwendungen als auch individuelle, speziell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene, Reinigungsmittel. Mehr unter www.eco-nova.de