Das Air Berlin-Vielfliegerprogramm topbonus gehört zu den weltweit führenden Vielfliegerprogrammen. Zu diesem Ergebnis kam das renommierte USamerikanische Consulting-Unternehmen IdeaWorks Company anhand der Auswertung von 6.160 Buchungsanfragen auf den Webseiten von 22 Vielfliegerprogrammen im Zeitraum Februar bis März 2010. Bewertet wurde die Sitzverfügbarkeit für Prämienflüge - laut IdeaWorks eine der wichtigsten Messgrößen für Kundenzufriedenheit bei Vielfliegerprogrammen. Mit einer Prämienflugverfügbarkeit von 98,6 Prozent ist Air Berlin im europäischen Vergleich führend und belegt im internationalen Ranking den zweiten Platz. Zu den Mitbewerbern von Air Berlin zählten 21 der weltweit größten Airlines wie zum Beispiel Lufthansa, British Airways, Air France/KLM oder United Airlines.
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