Planat: Transparentes Business-Partner-Management durch erweitertes FEPA CRM

Planat auf der CeBIT 2006 in Halle 5, Stand G 18

(PresseBox) Ostfildern, 06.02.2006, Auf der CeBIT 2006 in Hannover (Halle 5, Stand G 18) präsentiert die Stuttgarter Planat GmbH mit Niederlassungen in Dresden, Karlsruhe, Nürnberg und Polen eine Weiterentwicklung ihrer Business Standard-Software. FEPA CRM für das Kundenmanagement wurde durch zahlreiche Funktionen erweitert. Es läuft sowohl auf Linux- als auch Windows-Servern.

Die Planat GmbH feiert in diesem Jahr ihr 25-jähriges Jubiläum und ist zum 21. Mal – also durchgehend seit Bestehen der Messe – wieder auf der CeBIT in Hannover in Halle 5, Stand G 18.

In allen Facetten transparentes Geschäftspartnermanagement: Das können Planat-Kunden durch die Ergänzung ihrer FEPA Standard-Software mit dem funktionalen Add on FEPA CRM erreichen. Für noch mehr Anwenderfreundlichkeit und Performanz hat Planat zahlreiche Funktionalitäten erweitert: Im integrierten Kundenbeziehungsmanagement sind die üblichen Aktivitäten wie Aufgaben-, Termin- und Wiedervorlagenbearbeitung nun voll in die FEPA-ERP/PPS-Software integriert. Damit ist der Workflow insbesondere in den Bereichen Logistik und Produktion optimal nachzuverfolgen und zu überwachen.

Neue Suchroutinen mit freier und dynamischer Konfiguration der Selektionskriterien und Anzeigedaten durch den Kunden selbst ermöglichen ihm eine individuelle Gestaltung mit deutlich mehr Komfort.

Das erweiterte Reklamationsmanagement führt zur Kostenminimierung, weil zum Beispiel Fehlerarten nach Dringlichkeit codiert, schnell abgestellt und Wiederholungsfehler nachhaltig vermieden werden. Für die Nachbearbeitung bietet FEPA systemgeführte Entscheidungen, um Gutschriften zu erstellen oder „schwarze Schafe“ unter Zulieferern zu sperren.

Für eine reibungslose Kommunikation wurde das Modul FEPA BDE/PZE in der automatischen Betriebsdaten- und Personalzeiterfassung erweitert: Im Personalstatus werden jetzt zusätzlich die Gründe und Dauer der Abwesenheiten in einer Grafik farblich dargestellt, so dass zum Beispiel die Telefonzentrale jederzeit zuverlässig Auskunft geben kann.

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Über PLANAT GmbH Consulting Software Service

Die Planat GmbH bietet seit 30 Jahren hochfunktionelle ERP/PPS-Standardsoftware, die von einem kompetenten Innovationsteam entwickelt und mit professionellem Projektmanagement sowie branchenspezifischer Beratung eingeführt wird. Effizienter Service und verlässlicher Support garantieren zusätzlich höchste Kundenzufriedenheit.

Zentrales Produkt ist die vielfach ausgezeichnete Standardsoftware FEPA für Produktionsplanung- und Steuerung, Logistik und Vertrieb sowie betriebswirtschaftliche Anwendungen. Sie basiert auf dem erfolgreichen 3-Komponenten-Konzept aus Basismodulen, Branchenobjekten und funktionalen Addons. Durch diese Kombinationsvielfalt sowie die Möglichkeit, ganz einfach individuelle Anwendungen selbst zu integrieren, wird aus der Standardsoftware eine kundenspezifische Lösung mit innovativem Bedienkonzept, übersichtlicher Struktur und exzellenter Programmnavigation.

Kernzielgruppe der Planat GmbH sind mittelständische Produktionsunternehmen, insbesondere aus den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Zulieferindustrie, Elektrotechnik sowie Kabel und Kunststoff.

30 Jahre Marktpräsenz und stetiges Wachstum, finanziert aus eigenem Cashflow, bestätigen die solide Kontinuität der Planat GmbH. Wirtschaftspreise und Auszeichnungen beweisen die innovative Produktqualität und Kundenzufriedenheit. So war FEPA im Jahr 2010/2011 in der Trovarit-Kundenzufriedenheitsstudie die best bewertete Software, Planat wurde mehrmals zum „Top 100 Unternehmen des Mittelstands“ gekürt und erhielt den „Großen Preis des Mittelstands“.