Mittelstand: Nur knapp über 10 Prozent interessieren sich für E-Business

Lösungs-Komplexität und -Preisstrukturen verhindern Marktdurchbruch – Enormes Wachstumspotential für IT-Dienstleister

(PresseBox) Frankfurt, 13.06.2003, Frankfurt am Main, 13.06.03 +++ Im Mittelstand ist E-Business überwiegend noch kein Thema. Zu diesem klaren Ergebnis kommt eine von dem Frankfurter Marktforschungsunternehmen MR&S Market Research & Services GmbH durchgeführte Online-Mittelstandsbefragung nach Auswertung der ersten 400 Antworten. Für lediglich 13,5 Prozent der befragten Unternehmen aus der mittelständischen Wirtschaft steht bei ihren derzeitigen unternehmerischen Überlegungen die Nutzung von E-Business-Lösungen im Vordergrund. Dagegen richtet sich das Augenmerk in erster Linie auf die gegenwärtige konjunkturelle Entwicklung, die für 54,7 Prozent der befragten Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen das Thema Nummer 1 darstellt.

Knapp zwei Drittel (65,7%) der befragten Mittelständler kennen jedoch vergleichbare Unternehmen ihrer Branche, die entsprechende E-Business-Lösungen einsetzen. Nach den Umfrageergebnissen stehen dabei Anwendungen in den Bereichen Vertrieb und Marketing (Shops, Portale) mit 79,5% deutlich im Vordergrund, gefolgt von Applikationen im Kundendienst/Service (CRM, Beratung etc.) mit 63%. Knapp die Hälfte (48%) setzt mit E-Procurement bereits auf die elektronische Beschaffungsschiene.

Nach den Untersuchungsergebnissen von MR&S stehen Komplexität und Preis der Lösungen, die Ungewissheit über Erfolg und ROI von E-Business-Investitionen sowie die Angst vor Betriebsstörungen während der Einführungsphase einem breitflächigen E-Business-Einsatz im Mittelstand nach wie vor im Wege.

Die Frankfurter Marktforschungsexperten bei MR&S sehen in diesen ersten Aussagen wichtige Aufgaben für Verbände und Mittelstandsinitiativen, die insbesondere kleinere Anbieter von mittelstandsspezifischen E-Business-Lösungen und die entsprechenden Unternehmen zusammenzubringen sollen.
Die Studie, die von MR&S in Kooperation mit dem IT-Informationsdienst Silicon.de und der Frankfurter PR-Agentur HFN Kommunikation durchgeführt wird, ist noch nicht abgeschlossen. Interessierte Redakteure können sich auf der MR&S-Website unter http://www.mr-s.com/... registrieren lassen. Das Gesamtergebnis wird voraussichtlich Mitte Juli der Öffentlichkeit vorgestellt.

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Über MR&S Market Research & Services GmbH

Die MR&S Market Research & Services GmbH http://www.mr-s.com wurde 1995 gegründet und gehört heute zu den führenden
Dienstleistungsunternehmen in der Marktforschungsbranche. Spezialisiert im Bereich der qualitativen und Online-Marktforschung bietet das interdisziplinäre Team von MR&S Full Service von der Beratung, über die Konzeption, Durchführung, Auswertung und Analyse bis hin zu einer strategischen Beratung. Auch die Entwicklung von eigenen Produkten im qualitativen und Online-Marktforschungsbereich gehört zum Leistungsspektrum der MR&S GmbH.
Die Kernkompetenzen liegen vor allem im Bereich der Informations- und Telekommunikation (ITK) sowie in der Banken-, Pharma-, Dienstleistungs- und Konsumgüterbranche.