Pressefach: Grutzeck-Software GmbH

Schleier etwas gelüftet - Ausblick auf Callcenter-Know-How

Erfolgreiches Callcenter

KeyNote

(PresseBox) Hanau, 09.10.2009, .
- Schleier lüften
- Blick hinter den Vorgang
- Ausblick / Vorschau
- Apparativ / Appetithäppchen
- Kostenlos Callcenter Know-How
- Initiative für Erfolg und Qualität
- Experten aus jeweiligem Kompetenzgebiet
- Erfolg, wenn Kunden erfolgreicher werden

Mehr als 20 Workshops und Vorträge erwarten am 27.10.2009 bei der Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter 2009" wissbegierige Teilnehmer. Ein großer Teil der Referenten haben bereits vorab, ihr Know-How in Form eines kostenlosen Fachartikels zur Verfügung gestellt.

Die Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter 2009" ist für Führungskräfte und Praktiker aus dem Call- und Servicecenterumfeld konzipiert. "Die Veranstaltung ist erfolgreich, wenn es uns gelingt, Teilnehmer ins Nachdenken zu bringen und mit neuen Impulsen nach Hause zu fahren." erklärt Markus Grutzeck, Geschäftsführer des Veranstalters Grutzeck-Software. Deshalb gibt es neben den mehr als 20 Vorträgen und Workshops Elemente, um die Teilnehmer auch untereinander ins Gespräch zu bringen. Denn jeder Teilnehmer bringt einen reichen Erfahrungsschatz mehr, von dem andere profitieren können. So gibt es einen Businessmarktplatz, an dem jeder Teilnehmer sein Unternehmen sowie die aktuellen Herausforderungen darstellen kann. Ausgewählte Experten in ihrem Kompetenzbereich stehen für 4-Augengespräche zur Verfügung.

Damit die Impulse über den Veranstaltungstermin 27.10.2009 hinaus wirken können, wurden die Fachartikel der Referenten in einem kostenlosen eBook "Erfolgreiches Callcenter 2009" zusammengefasst. Das eBook umfasst 96 Seiten und kann kostenlos über die Veranstaltungswebsite http://www.erfolgreiches-callcenter.de angefordert werden.

Über Grutzeck-Software GmbH

Seit mehr als 30 Jahren bietet Grutzeck-Software Lösungen für Vertrieb- und Kundenmanagement. Ziel der Entwicklung sind flexibel anpassbare Standardsoftwarelösungen, die sich vom Anwender an die Unternehmensbedürfnisse anpassen lassen. Einen Schwerpunkt bilden dabei CRM- und Callcenter-Softwarelösungen.

Die neueste Produktlinie AG-VIP SQL wurde 2005 mit dem Innovationspreis im Bereich "Kundenmanagement", 2006 im Bereich "Business Process Management" und 2007 im Bereich "CRM" ausgezeichnet. Die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP SQL wurde von Microsoft für Windows XP und Vista zertifiziert. Grutzeck-Software ist Microsoft Certified Partner.

Weitere Informationen zu Grutzeck-Software GmbH finden Sie unter htpp://www.grutzeck.de

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