Zusammenarbeit Flintec und Etix

(PresseBox) Mannheim, 22.03.2011, Neben dem Internet wird das ubiquitäre Telefon immer noch gerne für Kino-Kassendienstleistungen (wöchentlichen Spielplan abfragen, Platz reservieren und an die Kasse weiterverbinden lassen) in Anspruch genommen.

Für die Kinobetreiber war das Jahr 2010 ein schwieriges Jahr. Umso mehr kommt der Trend, Managed Services aus der Cloud zu beziehen, den kleinen Budgets der Kinobetreiber sehr entgegen. Flintec, ein Telefonie- und Spracherkennungs-Spezialist aus Mannheim, bietet in Kooperation mit dem Dresdner Kinokassensystem-Hersteller und -Lieferanten Etix einen von den Kinogästen akzeptierten Ticketing Selfservices per Telefon an. Beispiel: (0180) 505 06 66

Herr Karsten Richter, Manager bei der Etix GmbH sagt: "Großer Gewinner sind letztlich die Kinogäste. Diese erhalten eine Leistung, die die Kinobetreiber früher nicht finanzieren konnten. Die Kinobetreiber erhalten die automatischen Kassendienstleistungen zum Nullpreis. Das ist einfach sensationell !"

"Mehr Service bei Null-Kosten" lautet der Wunsch der Kinobetreiber: Mehr Service bedeutet zusätzliche Qualität für die Kinogäste: rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit, Mobilität, Komfort, Wahl des Kassenzuganges (Telefon, Internet oder Kasse vor Ort) und 24/7-Selbstbedienung. Beispiel für die natürlich-sprachige telefonische Reservierung: "Ich hätte gerne 2 Logenplätze für Casino Royale morgen um 20 Uhr 30." Hightech Sprachverstehen, unter Experten auch NLU (Natural Language Understanding) genannt, ist mittlererweise in unserem Alltag angekommen.

Etix hat, als Anbieter von Gesamtlösungen (Etix Kassensystem plus Flintec Telefonie-System), die zwei Kinoketten UFA und Cinestar erfolgreich ans Telefon gebracht. Das Hinzufügen von zusätzlichen Kinos beschränkt sich beim mandantenfähigen Flintec Telefonie-System im Wesentlichen auf die Parametrierung zusätzlicher Multiplexkinos.

Über Etix:

etix.com - Deutschland GmbH ist führender Hersteller und Anbieter von Kino-Kassensystemen. Etix Lösungen kommen neben Kinos insbesondere bei Sportveranstaltungen, Konzerten und Live-Events zum Einsatz.

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Über FLINTEC Informations-Technologien GmbH

Flintec IT GmbH ist führender Anbieter & Hersteller von Telefonie-Technologien und -Applikationen: Sprachportale (Sprachdialogsysteme, IVR) + CTI (Call-Steuerung) und Integration in die TK- & IT-Welt. Flintec bedient die gesamte Telefonie-Wertschöpfungskette, von der Konzeption über die Implementierung bis hin zu Betrieb & Wartung.